iPhoneを落として本体に傷がついてしまった場合、AppleCareで修理できるのか気になるところですよね。液晶が無事であっても、本体に傷がついてしまうと、修理の対応や費用が心配になります。本記事では、iPhone本体の傷に関するAppleCareの対応方法や、修理の範囲について詳しく解説します。
AppleCare+とは？iPhone修理の基本的な保証内容
AppleCare+は、iPhoneを購入後に加入できる延長保証サービスで、通常の製品保証期間を過ぎても、一定の範囲内で修理や交換が受けられます。AppleCare+には、製品の故障に関する修理やサポートの他にも、 accidental damage（偶発的な損傷）に対する保障も含まれています。
ただし、AppleCare+でカバーされる範囲には制限があり、特に外的な衝撃や落下による傷は、一定の費用が発生することがあります。このため、iPhoneの本体に傷がついた場合は、AppleCare+が適用されるのか、またその修理にかかる費用がどの程度なのかを確認する必要があります。
iPhone本体に傷がついた場合、AppleCareで修理してもらえる？
iPhone本体に傷がついた場合、AppleCare+では「 accidental damage」として修理が可能です。しかし、重要なのは傷の程度や位置によって修理の内容や費用が異なることです。例えば、iPhoneの背面やフレームに軽微な傷がついた場合、交換や修理が必要ない場合もありますが、深刻な傷がついた場合は、本体交換となることがあります。
また、AppleCare+では1年間に2回まで「 accidental damage」に対する修理が可能で、それ以上の修理を希望する場合は追加料金が発生します。したがって、傷の大きさや深さによって修理料金が変動するため、事前にAppleサポートに相談して見積もりをもらうのが賢明です。
AppleCare+を利用した修理の流れ
iPhoneに傷がついてしまった場合、AppleCare+を利用して修理を依頼するには、以下の手順を踏む必要があります。
- Appleサポートに連絡：まず、Appleサポートに連絡して、傷の状態や修理の内容について確認します。Appleのサポートサイトからオンラインで問い合わせができ、サポート担当者と修理の手配を行います。
- 修理方法の決定：iPhoneの修理方法は、郵送修理やApple Storeでの修理が選べます。修理内容に応じて、最適な方法を選ぶことができます。
- 修理費用の確認：AppleCare+の範囲内で修理が可能か、または追加費用がかかるかを確認します。傷が軽微な場合は費用が少なくて済むこともありますが、重大な損傷がある場合は本体交換が行われることがあります。
- 修理完了：修理が完了したら、iPhoneが返送されるか、店舗で受け取ります。修理が完了するまでに数日かかることがあります。
本体傷を防ぐための予防方法
iPhoneの本体に傷がつくのを防ぐためには、いくつかの予防策を講じることが重要です。以下に、傷を防ぐための方法をいくつか紹介します。
- ケースを使用する：iPhoneに傷がつくのを防ぐ最も簡単な方法は、頑丈なケースを使用することです。ケースを使うことで、落下や衝撃からiPhoneを守ることができます。
- スクリーンプロテクターの利用：スクリーンプロテクターを貼ることで、ディスプレイ面に傷がつくのを防げます。
- 専用の保護シートを使う：背面やフレームを保護するシートを使うことで、外的な衝撃から守ることができます。
まとめ：iPhoneの傷はAppleCare+で修理可能！
iPhoneの本体に傷がついた場合、AppleCare+があれば修理が可能ですが、修理内容や費用が異なる場合があります。軽微な傷であれば、修理なしで済むこともありますが、大きな損傷がある場合は修理費用がかかることもあります。事前にAppleサポートで確認し、最適な修理方法を選びましょう。
さらに、iPhoneを長期間美しく使い続けるためには、ケースやスクリーンプロテクターなどを使って傷を予防することも大切です。
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