Surface Proを購入し、VALORANTをインストールしたものの、「コンピューターを再起動してください」というメッセージが表示され、プレイできないトラブルに遭遇していませんか?
この問題は、VALORANTのアンチチートシステム(Vanguard)の設定やドライバの互換性が影響している可能性があります。
この記事では、Surface ProでVALORANTを正常にプレイするための原因と解決策について詳しく解説します。
Surface ProでVALORANTがプレイできない主な原因
「コンピューターを再起動してください」というエラーが出る場合、以下のような原因が考えられます。
① Vanguard(アンチチートソフト)が正しく動作していない
VALORANTには「Vanguard」というアンチチートソフトが組み込まれており、これが正常に動作していないとゲームが起動できません。
特に、インストール後にVanguardが正しく有効になっていない場合、このエラーが発生することがあります。
② セキュアブートとTPMが無効になっている
VALORANTのVanguardは、セキュアブート(Secure Boot)とTPM(Trusted Platform Module)を有効にしていないと動作しない場合があります。
Surface ProのBIOS設定を確認し、これらの機能が有効になっているか確認する必要があります。
③ Windowsのバージョンやドライバが古い
Surface ProのWindowsバージョンやドライバが古いと、Vanguardとの互換性が合わず、ゲームが正常に動作しないことがあります。
特に、グラフィックドライバやセキュリティ関連の更新が不足していると、エラーの原因になることがあります。
④ Windowsの仮想化機能(Hyper-V)が有効になっている
VALORANTは、一部の仮想化機能が有効になっていると正常に動作しないことがあります。Hyper-Vや仮想化ベースのセキュリティ(VBS)がオンになっていると、Vanguardが正しく起動しないことがあります。
Surface ProでVALORANTをプレイするための解決策
VALORANTの起動エラーを解決するために、以下の手順を試してみてください。
① Vanguardを再インストールする
Vanguardの不具合が原因である場合、アンインストールして再インストールすると解決することがあります。
- 「スタートメニュー」→「設定」→「アプリ」→「Riot Vanguard」を探す
- 「アンインストール」をクリックし、Vanguardを削除
- PCを再起動する
- VALORANTを起動し、Vanguardを再インストール
これにより、Vanguardの設定がリセットされ、正常に動作する可能性があります。
② セキュアブートとTPMを有効にする
BIOS設定で「セキュアブート」と「TPM 2.0」が無効になっている場合、有効にすることで問題が解決することがあります。
- PCを再起動し、「F2」または「Del」キーを押してBIOS設定画面を開く
- 「セキュリティ」または「ブート」の項目から「Secure Boot」を「Enabled」にする
- 「TPM(Trusted Platform Module)」を「Enabled」にする
- 変更を保存してPCを再起動
③ Windowsとドライバを最新の状態に更新する
Windowsの更新とSurface Proのドライバを最新にすることで、エラーが解決することがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新を確認」
- グラフィックドライバ(IntelまたはNVIDIA)を最新に更新
- 「デバイスマネージャー」→「ディスプレイアダプター」→「ドライバーの更新」
特に、Intelの統合グラフィックスドライバが古い場合、ゲームの起動に影響することがあります。
④ Hyper-Vを無効にする
Hyper-V(Windowsの仮想化機能)が有効になっていると、VALORANTが正常に動作しないことがあります。
- 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Windowsの機能の有効化または無効化」
- 「Hyper-V」のチェックを外し、適用
- PCを再起動
これにより、Vanguardが正常に動作するようになる場合があります。
⑤ Windowsのクリーンブートを試す
不要なバックグラウンドプロセスが影響している可能性があるため、クリーンブートを試してみましょう。
- 「Windows + R」キーを押し、「msconfig」と入力してEnter
- 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック
- 「すべて無効にする」をクリック
- PCを再起動
これにより、VALORANTの起動を妨げるプログラムがないか確認できます。
まとめ
Surface ProでVALORANTをプレイできない原因は、Vanguardの不具合、セキュアブートの無効化、Windowsの設定ミスなどが考えられます。
解決策のまとめ:
- Vanguardを再インストールする
- BIOSでセキュアブートとTPMを有効にする
- Windowsとドライバを最新に更新する
- Hyper-Vを無効にする
- クリーンブートを試してみる
これらの方法を試すことで、Surface ProでVALORANTが正常に起動し、スムーズにプレイできるようになるはずです。
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