自宅のSynology NAS（DS218play など）にリモート環境から数GBの動画データ（MP4など）をアップロードしようとした際、98%～99%まで進行した後で失敗する問題に直面することがあります。本記事では、この問題の原因と具体的な対策について詳しく解説します。
NASへのリモートアップロードが途中で失敗する主な原因
この問題が発生する原因はいくつか考えられます。以下の要因をチェックすることで、適切な対策を講じることができます。
1. VPN接続の影響
会社支給のラップトップPCが常時VPN接続されている場合、VPN経由でNASにアクセスすることになります。VPN接続では以下の点が影響する可能性があります。
- パケット制限： 一部のVPNは、大容量データの転送を制限している。
- タイムアウト設定： VPNのセッションが長時間維持されない設定になっている。
- スループットの制限： 企業のVPNゲートウェイが帯域を制限している可能性がある。
対策として、可能であれば一時的にVPNをオフにしてアップロードを試してみると、問題の切り分けが可能です。
2. NAS側のアップロード制限
Synology NASの設定によっては、以下のような制限がかかっている場合があります。
- アップロードファイルサイズの制限（DSMの設定やFTPサーバーの制限）
- タイムアウト設定（長時間のアップロードで切断される）
- ストレージの空き容量不足（ディスク残容量がギリギリ）
Synology DSMの「ファイルサービス」→「FTP」または「WebDAV」などの設定を確認し、ファイルサイズの制限やタイムアウト設定を見直しましょう。
3. ネットワークの不安定性
大容量ファイルのアップロードでは、通信が途中で途切れるとエラーが発生します。特にリモート環境では、以下の点が影響することがあります。
- インターネット回線の不安定性（Wi-Fiやモバイル回線を利用している場合）
- ルーターのNATセッション制限（長時間の接続が切断される）
- ISPの帯域制限（特定の時間帯に速度が低下する）
対策としては、可能であれば有線接続を利用し、アップロードを行う時間帯を変更してみることが有効です。
4. ファイル転送プロトコルの影響
Synology NASへのファイルアップロードには、いくつかの方法がありますが、それぞれに特性があります。
| 転送方法 | 特徴 | 問題発生の可能性 |
|---|---|---|
| Webブラウザ（DSM File Station） | 手軽にアップロード可能 | ブラウザのタイムアウトで失敗しやすい |
| FTP/SFTP | 大容量ファイル転送に適している | サーバーの設定次第で制限あり |
| Synology Drive | 公式クライアントソフトで安定 | VPN環境での制限が影響 |
もしWebブラウザ経由でアップロードしている場合は、FTPやSFTPを利用することで、より安定した転送が可能になります。
対策：Synology NASへのアップロードを成功させる方法
上記の原因を踏まえて、具体的な解決策を紹介します。
1. VPNをオフにしてアップロード
可能であれば、会社のVPNを一時的にオフにし、通常のインターネット接続でNASにアクセスしてみましょう。
VPN経由でのアップロードに制限がある場合、これにより問題が解決する可能性があります。
2. 転送方法を変更する
Webブラウザ経由ではなく、以下の方法を試してみましょう。
- FTP/SFTPクライアント（FileZilla など）を使用
- Synology Drive クライアントを利用（PC用アプリでアップロード）
- WebDAV接続（WindowsやMacのネットワークドライブとしてマウント）
3. NASの設定を確認
DSMの管理画面で、以下の点をチェックしましょう。
- 「ファイルサービス」→「FTP」または「WebDAV」の設定を見直す
- 「共有フォルダの権限」で正しくアクセス権が設定されているか確認
- 「ディスクの空き容量」をチェックし、余裕を持たせる
4. ルーターの設定を調整
リモートアクセスの場合、ルーターの設定も影響します。
- UPnPやポートフォワーディングの設定を確認
- NATセッションのタイムアウトを延長
- QoS（帯域制御）でアップロード優先度を調整
特に、長時間のファイル転送が途切れないように、NATセッションの設定を見直すことが重要です。
まとめ
Synology NASへのリモートアップロードが途中で失敗する場合、以下の点をチェックしましょう。
- VPN接続が影響していないか確認
- アップロード方法を変更し、FTPやSynology Driveを試す
- NAS側の設定（ファイルサイズ制限やストレージ空き容量）を見直す
- ネットワーク環境を最適化（ルーターのNATセッション設定など）
これらの対策を講じることで、大容量ファイルのアップロードがスムーズに行えるようになるでしょう。
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