デバイスマネージャーからBluetoothやUSBが消えたときの対処法

パソコンのデバイスマネージャーからBluetoothの項目が消えたり、USBデバイスが認識しなくなった場合、システムやドライバの不具合が原因である可能性が高いです。

本記事では、BluetoothやUSBの項目がデバイスマネージャーから消えてしまった場合の原因と、その対処法を詳しく解説します。

考えられる原因

BluetoothやUSBが消えてしまう原因として、以下のようなものが考えられます。

• ドライバの破損や削除（Windowsアップデート後などに発生しやすい）
• BIOSやUEFIの設定変更（ハードウェアが無効化されている可能性）
• Windowsの設定ミス（特定のサービスが無効化されている）
• USBコントローラの故障（物理的な問題の可能性）

BluetoothとUSBが消えた場合の対処法

以下の手順で問題を解決していきましょう。

① PCを再起動する

意外と見落としがちですが、システムの一時的な不具合が原因でBluetoothやUSBの項目が消えることがあります。

• PCを再起動し、デバイスマネージャーを開く
• BluetoothやUSBの項目が復活しているか確認

復活していない場合は、次の手順に進みます。

② デバイスマネージャーで「非表示のデバイスを表示」する

デバイスマネージャーでは、一部のデバイスが非表示になっている場合があります。

手順：

1. [スタート] メニューを右クリックし、[デバイスマネージャー] を開く
2. 画面上部の [表示] → [非表示のデバイスを表示] をクリック
3. BluetoothやUSBの項目が表示されるか確認

③ WindowsのBluetoothおよびUSB関連のサービスを確認

Windowsの特定のサービスが無効化されていると、BluetoothやUSBが認識されなくなることがあります。

サービスを確認・有効化する手順：

1. 「Windows + Rキー」を押して [ファイル名を指定して実行] を開く
2. 「services.msc」と入力して [OK] をクリック
3. 以下のサービスを探し、[実行中] になっているか確認

確認すべきサービス：

• Bluetooth Support Service（Bluetoothサポートサービス）
• USB 3.0 Controller（USB関連サービス）

サービスが停止している場合は、右クリックして [開始] を選択してください。

④ BIOS（UEFI）設定を確認する

パソコンのBIOS（UEFI）の設定で、BluetoothやUSBコントローラが無効化されている可能性もあります。

BIOS設定を確認する方法：

1. PCを再起動し、起動時に「F2」「F12」「DEL」「ESC」などを押してBIOS画面に入る
2. [Advanced] または [Integrated Peripherals] の項目を探す
3. 「Bluetooth」や「USB Controller」が [Enabled]（有効）になっているか確認

無効になっている場合は [Enabled] に変更し、[Save & Exit] で保存してください。

⑤ ドライバを再インストールする

BluetoothやUSBのドライバが破損している可能性があるため、ドライバを再インストールすることで解決する場合があります。

Bluetoothドライバの再インストール

1. [デバイスマネージャー] を開く
2. [Bluetooth] の項目を右クリック → [デバイスのアンインストール]
3. PCを再起動する（自動でドライバが再インストールされる）

USBコントローラの再インストール

1. [デバイスマネージャー] を開く
2. [ユニバーサル シリアル バス コントローラ] を右クリック → [デバイスのアンインストール]
3. PCを再起動する（自動でドライバが再インストールされる）

⑥ Windows Updateを実行する

古いバージョンのWindowsを使用している場合、最新のアップデートを適用することで問題が解決することがあります。

手順：

1. [設定] → [更新とセキュリティ] → [Windows Update] を開く
2. [更新プログラムのチェック] をクリック
3. 利用可能なアップデートがある場合はインストールし、PCを再起動

まとめ

デバイスマネージャーからBluetoothやUSBが消えた場合、以下の手順で解決を試みましょう。

• PCを再起動し、症状が改善するか確認
• デバイスマネージャーで「非表示のデバイスを表示」にする
• WindowsのBluetoothおよびUSB関連サービスを有効化
• BIOSでBluetoothやUSBが無効化されていないか確認
• ドライバを再インストールし、必要ならWindows Updateを実行

これらの方法を試しても解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があるため、専門の修理業者やメーカーサポートに相談しましょう。