Windows 10でHPのWi-Fiプリンターを使用中に、印刷ジョブが「ジョブ待ち」の状態になり、削除できず、再起動後に再び印刷されるという問題が発生することがあります。これは、印刷キューの管理やプリンタードライバの問題が原因である可能性があります。
原因1：印刷ジョブの蓄積
プリンターのキューに印刷ジョブが蓄積され、削除できないことが原因で、再起動時に未処理のジョブが再印刷されることがあります。
対処法
- 「Windowsキー + R」を押し、「
services.msc」と入力 - 「Print Spooler」サービスを停止
- 「C:\Windows\System32\spool\PRINTERS」フォルダのファイルをすべて削除
- 「Print Spooler」サービスを再開
この方法で、溜まった印刷ジョブがクリアされます。
原因2：プリンタードライバの不具合
古いドライバや互換性の問題が原因で、正常にジョブが処理されないことがあります。
対処法
- HPの公式サイトから最新のドライバをダウンロードしてインストール
- デバイスマネージャーでプリンタードライバを削除し、再インストール
原因3：ネットワーク接続の不安定さ
Wi-Fiプリンターを使用している場合、ネットワークの問題でジョブがスムーズに処理されない可能性があります。
対処法
- プリンターとPCの両方を再起動
- Wi-Fiルーターを再起動
- プリンターのIPアドレスを固定する
まとめ
HPプリンターがジョブ待ちのままになり、削除できない場合は、次の手順で解決できます。
- 印刷ジョブを手動で削除する
- 「Print Spooler」サービスをリセットする
- プリンタードライバを更新する
- ネットワーク接続を確認する
これらの対策を実施することで、再起動時の不要な印刷やジョブの削除ができない問題を解決できます。
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