ローソンのマルチコピー機でプリントスマッシュを利用しようとした際に、Wi-Fi接続がうまくいかず印刷できない問題が発生することがあります。特にiPhone13以降の機種では、接続に関するトラブルが報告されています。本記事では、考えられる原因と具体的な解決策を紹介します。
原因1：iPhoneのWi-Fi設定の影響
プリントスマッシュを利用するには、ローソン店内のマルチコピー機のWi-Fi（10_SHARP_WF）に接続する必要があります。しかし、iPhoneのWi-Fi設定によっては、正しく接続できないことがあります。
対処法
- 「設定」→「Wi-Fi」で10_SHARP_WFを選択し、パスワードを再入力する
- 「Wi-Fiアシスト」をオフにする（「設定」→「モバイル通信」→「Wi-Fiアシストをオフ」）
- 機内モードをオン→オフに切り替えて、Wi-Fiの再接続を試す
原因2：iPhoneのローカルネットワーク設定
iOSの仕様変更により、アプリがローカルネットワークにアクセスするための許可が必要になりました。これが原因でプリントスマッシュがコピー機を認識できない場合があります。
対処法
- 「設定」→「プライバシー」→「ローカルネットワーク」でプリントスマッシュがオンになっているか確認
- オンになっていない場合は、手動で有効にする
原因3：プリントスマッシュのアプリ不具合
アプリ自体の問題で接続できないこともあります。特に、長期間アップデートしていない場合や、キャッシュが溜まっていると正常に動作しない可能性があります。
対処法
- App Storeから最新バージョンに更新
- 一度アプリを削除して、再インストール
- アプリのキャッシュをクリアする（iPhoneの「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」→「プリントスマッシュ」→「Appを削除」→再インストール）
原因4：iOSのバージョンによる影響
iPhone13以降の端末では、iOSのバージョンによってはWi-Fi接続時の仕様が変わり、特定のネットワークにうまく接続できない場合があります。
対処法
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で最新のiOSに更新
- iOSアップデート後、Wi-Fiの設定をリセット（「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」）
原因5：マルチコピー機側の問題
まれに、ローソンのマルチコピー機側でネットワークトラブルが発生し、接続ができなくなる場合があります。
対処法
- 別のローソン店舗で試してみる
- コピー機のWi-Fiが正常に機能しているか、店員に確認する
まとめ
プリントスマッシュがローソンのコピー機で印刷できない場合、以下の対策を試してみましょう。
- Wi-Fiの再接続（「10_SHARP_WF」への手動接続）
- 「Wi-Fiアシスト」をオフにする
- 「ローカルネットワーク」設定を確認
- アプリの更新・再インストール
- iOSのバージョンを最新にアップデート
- 別の店舗のコピー機で試す
これらの方法を試せば、iPhone13でもプリントスマッシュが正常に動作する可能性が高まります。
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