ファミプリで印刷できない場合の対処法【ファイル選択ができない問題を解決】

ファミリーマートのファミプリを使って印刷を試みた際に、ファイル選択ができないという問題が発生することがあります。このような場合、いくつかの原因と対策が考えられます。この記事では、ファミプリで文書印刷を正常に行うための設定方法やトラブルシューティングの手順を解説します。

ファミプリで印刷する際の基本的な流れ

ファミリーマートのファミプリでは、PCやスマホから指定したファイルをコンビニの端末で選択し、印刷することができます。通常、印刷の際は「文書プリント」や「写真プリント」のメニューからファイルを選択し、プリント指示を行います。

もし、ファイル選択がうまくいかない場合は、次の手順を試してみてください。

ファイル選択画面で操作できない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは主な原因とその対策を紹介します。

ファミプリが対応していないファイル形式であると、ファイルが選択できないことがあります。ファミプリではPDFやJPEG、PNGなどの形式に対応しています。もし、別の形式でファイルを保存している場合は、対応形式に変換してから再度試してみましょう。

また、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合も、選択できないことがあります。ファイル名に使用する文字に注意してください。

PCやスマホからファイルをアップロードする際に、インターネット接続が不安定だと、ファイル選択画面が正しく動作しないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認し、安定した接続を確保してください。

一時的に接続が途切れている場合、ページを再読み込みして再度試すことも効果的です。

ファミプリの印刷設定画面で「文書プリント」を選択する際には、正しい操作が必要です。以下の手順で設定を確認しましょう。

印刷する際に「文書プリント」を選択した後、正しいファイルを選べるように、プリンター接続設定を再度確認してください。間違った設定で印刷しようとすると、ファイルが選べない場合があります。

スマートフォンやPCから印刷指示を出す際、プリント設定が正しく行われているかを確認してください。特に、ファイルを指定する際に誤って「写真プリント」や「QRコードプリント」など、異なるプリントメニューを選んでしまっている場合があります。

もしファイル選択ができない場合、以下の手順で問題を解決できるか試してみましょう。

ファミプリ端末でうまく操作できない場合、端末自体に一時的な不具合が生じていることがあります。その場合、端末の電源を一度切ってから再度立ち上げ、再度試してみてください。

スマートフォンやPCからファイルをアップロードした後、問題が発生することがあります。ファイルをもう一度アップロードしてみると、問題が解決することがあります。

ファミリーマートのファミプリで印刷がうまくいかない場合、ファイル形式やインターネット接続、プリント設定などを確認することが重要です。特にファイル選択時の設定ミスや接続不良が原因となることが多いため、これらの点を確認することで解決できる可能性が高いです。

以上の手順を試しても解決しない場合は、ファミリーマートのサポートに問い合わせて、さらなる対応を求めることをお勧めします。