固定電話の雑音（ガサガサ・ザワザワ）を解消する方法と原因について

固定電話で発生する雑音（ガサガサ、ザワザワ）がひどく、相手の声が聞き取りにくいという問題は、多くの家庭やオフィスで経験されることがあります。この記事では、このような電話の雑音の原因とその解消方法、そしてNTTに連絡する前に試すべき対策について説明します。

1. 電話機の故障以外に考えられる原因

新品の電話機に交換しても問題が解消しない場合、電話機自体の故障は原因ではないことがわかります。そのため、次に考えられる原因は、電話回線や接続に関連する問題です。

例えば、配線に問題がある場合、接続が不安定になり、雑音が発生することがあります。外部の干渉や劣化した配線も原因となることがあるため、確認が必要です。

電話回線の配線やコネクタの不良も、雑音の原因となることがあります。特に、古い家屋や長期間使用されている回線では、配線が劣化していることが考えられます。配線が曲がったり、摩擦で断線したりすることが原因で音が乱れることがあります。

また、コネクタ部分がしっかりと接続されていない場合にも雑音が発生することがあります。これらをチェックし、必要に応じて修理や交換を行うことが効果的です。

固定電話回線は、他の電子機器や電化製品からの干渉を受けやすい場合があります。特に無線機器や電子機器（Wi-Fiルーター、電子レンジなど）が近くにあると、電波干渉により雑音が発生することがあります。

そのため、電話機と他の電子機器の距離を少し離すことで、雑音が軽減されることがあります。干渉を避けるために、電話機の設置場所を変更してみることをおすすめします。

もし、上記の方法で改善されない場合、回線自体に問題がある可能性が高くなります。その際は、NTTに連絡をして、回線の点検や修理を依頼することが適切です。

NTTは、回線の故障や接続の不具合に対して、専門的なサポートを提供しており、調査や修理を依頼することで、問題が解決することが多いです。自宅やオフィスに問題が発生した場合、NTTのカスタマーサポートに連絡して、状況を説明しましょう。

固定電話で発生する雑音（ガサガサ、ザワザワ）を解消するためには、まず電話機や配線、接続部分を確認することが重要です。また、外部の干渉や回線の不具合も考慮する必要があります。これらを確認した後でも改善されない場合は、NTTに連絡して、回線の点検や修理を依頼することが効果的です。

日常的なチェックを行うことで、固定電話の音質が向上し、より快適な通話が可能になります。もし不安があれば、早めに専門家に相談することをおすすめします。