Windowsでプリンターのキューを開くと「印刷ジョブなし」と表示されることがあります。これは、プリンターの印刷待機中のジョブが正しく処理されていない場合に発生するエラーです。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。
1. 印刷ジョブなしの原因とは？
「印刷ジョブなし」というエラーメッセージは、プリンターが印刷ジョブを正常に受信していないか、印刷待機中のジョブがうまく処理されていないことを示しています。これにはいくつかの原因が考えられ、例えば、プリンターの接続が切れている、プリンタードライバーが更新されていない、あるいはプリンターキューが壊れていることなどです。
この問題を解決するためには、いくつかの手順を試してみることが必要です。
2. プリンターキューのリセット方法
まず試すべきことは、プリンターキューをリセットすることです。以下の手順でキューをクリアし、再度印刷を試みることができます。
- 「スタート」メニューを開き、「設定」から「デバイス」を選択します。
- 「プリンターとスキャナー」をクリックし、問題のあるプリンターを選択します。
- 「キューを開く」をクリックし、印刷ジョブが残っていないか確認します。
- 残っているジョブがあれば、右クリックして「キャンセル」を選択します。
これでプリンターキューがクリアされ、再度印刷ができるようになることがあります。
3. プリンタードライバーの再インストール
プリンタードライバーの不具合が原因で印刷ジョブがうまく処理されないこともあります。この場合、ドライバーを再インストールすることが解決策となります。
以下の手順でドライバーを再インストールできます。
- 「スタート」メニューから「設定」を開き、「デバイス」＞「プリンターとスキャナー」を選択します。
- 問題のプリンターを選択し、「削除」をクリックします。
- プリンターを再接続し、最新のドライバーをインストールします。
ドライバーを最新バージョンに更新することで、印刷の問題が解決することがあります。
4. プリンターのトラブルシューティングを試す
Windowsにはプリンターに関連する問題を自動的に検出して修正するトラブルシューティングツールが備わっています。これを使うことで、問題が自動的に解決されることがあります。
- 「スタート」メニューを開き、「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」を選択します。
- 「プリンター」を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリックします。
このツールが問題を自動的に検出し、修正するため、試してみる価値があります。
5. まとめ
「印刷ジョブなし」というエラーメッセージが表示される問題は、プリンターキューのリセット、ドライバーの再インストール、またはトラブルシューティングツールを試すことで解決できることが多いです。問題が解決しない場合は、プリンター自体の設定や接続を再確認することも重要です。
これらの手順を試すことで、スムーズに印刷ができるようになるでしょう。引き続き問題が解決しない場合は、プリンターのメーカーサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
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