会社での電話対応がスムーズに進むようにするためには、ビジネスフォンの設定を最適化することが大切です。特に、受話器を上げた際に自動的に電話が取れるように設定しておくことで、従業員の電話応対の効率を大きく向上させることができます。この記事では、NECのビジネスフォンにおける受電設定を自動化する方法について解説します。
受話器を上げるだけで電話を取る設定
NECのビジネスフォンでは、受話器を上げてから、鳴っている回線を選択する設定になっていることがあります。これは、電話機の「回線選択」機能が有効になっているためですが、この設定を変更すれば、受話器を上げた際に自動的に最初の着信回線を取るように設定できます。
この設定変更を行うことで、電話対応が遅れることなく、効率よく電話を取ることができます。
設定変更方法
設定を変更するには、NECの電話機にアクセスして、管理者モードに切り替える必要があります。具体的な手順は、以下の通りです。
1. 管理者モードに切り替える
まず、電話機の設定モードに入る必要があります。電話機の管理者番号を入力して、設定モードに入ります。多くの場合、管理者モードへのアクセスには特定のコードが必要です。
2. 回線選択機能の無効化
設定メニューにアクセスしたら、回線選択に関連する項目を探します。この項目を無効にすることで、受話器を上げた際に、最初の着信回線を自動的に取るようになります。
もし、特定の回線を選択する必要がある場合でも、この設定を変更することで、電話の取りやすさが改善されます。
設定後の動作確認
設定を変更した後は、必ずテストを行い、受話器を上げた際に電話が自動的に取れるかを確認してください。テスト中に問題が発生した場合は、再度設定を見直して、正しく設定されているか確認しましょう。
もし、問題が解決しない場合は、NECのサポートに問い合わせて、さらに詳しいサポートを受けることができます。
受話器を上げるだけで電話を取る利点
この設定を行うことで、電話対応が一層スムーズになります。特に、多くの電話を受け取る必要がある環境では、回線を選択する手間を省くことができるため、対応のスピードが向上します。
さらに、電話対応が遅れた場合でも、顧客からの信頼が損なわれることを防げます。受話器を上げた瞬間に自動的に電話を取れるようになると、より効率的に仕事をこなすことができます。
まとめ
NECのビジネスフォンで受話器を上げるだけで電話を取る設定にすることで、電話対応の効率が大きく向上します。設定を変更することで、受話器を上げた瞬間に自動的に電話が取れるようになり、電話対応がスムーズに進みます。設定後は動作確認を行い、問題がないかチェックすることをお勧めします。
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