Bose Portable Smart SpeakerでAmazon Musicの再生が急にできなくなる問題は、Wi-Fi接続が正常で音声アシスタントの機能は問題なく動作する場合でも発生することがあります。このような場合の原因として、いくつかの可能性が考えられます。本記事では、Amazon Musicが再生できない場合に試すべき解決方法を紹介します。
1. Amazon MusicとAlexaの連携を確認する
まず、Bose Portable Smart SpeakerでAmazon Musicを再生するためには、AlexaとAmazon Musicのアカウントが正しく連携している必要があります。もし、アカウントの接続が切れている場合、音楽再生ができなくなることがあります。
この問題を解決するためには、AlexaアプリでAmazon Musicのアカウントを再リンクすることが重要です。Alexaアプリを開き、「設定」→「ミュージック＆ポッドキャスト」→「リンク済みのサービス」からAmazon Musicのリンクを解除し、再度接続を試みましょう。
2. Amazon Musicの設定を確認する
Amazon Musicの再生に問題がある場合、Amazon Musicアプリ自体の設定を見直すことも重要です。例えば、Alexaが正しい音楽サービスを選択しているかどうかを確認することが必要です。
Amazon Musicの設定において、音楽のデフォルトサービスが「Amazon Music」に設定されていることを確認してください。これを確認するには、Alexaアプリの「設定」→「ミュージック＆ポッドキャスト」→「デフォルトサービス」を開き、「Amazon Music」を選択しましょう。
3. Bose Portable Smart Speakerのファームウェアを確認する
Bose Portable Smart Speakerのファームウェアが古い場合、音楽の再生に支障をきたすことがあります。最新のソフトウェアバージョンをインストールすることで、問題が解決することがあります。
ファームウェアの更新はBose Musicアプリから確認できます。アプリを開き、デバイスの設定を確認し、「ソフトウェアの更新」を選択して最新バージョンにアップデートしましょう。
4. Wi-Fi接続の確認と再接続
Wi-Fi接続に問題がない場合でも、時折Bose Portable Smart SpeakerとWi-Fiルーターとの接続に不具合が生じることがあります。再接続を試みることで、問題が解消される場合があります。
まず、Bose Portable Smart Speakerの電源をオフにし、数秒後に再度オンにしてWi-Fi接続を確認します。もし問題が続く場合は、Wi-Fiルーターの再起動を行い、その後もう一度接続を試みましょう。
5. Alexaのリセットを試みる
Alexaの設定が原因で音楽再生に問題が生じている場合、Alexaのリセットを試すことで解決することがあります。
リセット方法として、Alexaアプリで「設定」→「Alexaの設定」→「リセット」を選択し、再度セットアップを行います。この操作により、再度Amazon Musicを正常にリンクできる可能性があります。
まとめ
Bose Portable Smart SpeakerでAmazon Musicが再生できない場合には、アカウントの再リンク、設定の確認、ファームウェアの更新、Wi-Fi接続の確認、そして必要に応じてAlexaのリセットを行うことが効果的です。これらのステップを順に試すことで、多くの問題は解決できるはずです。音楽再生が正常に戻らない場合は、Boseのサポートに問い合わせてみることも一つの方法です。
コメント