CANONのレーザープリンター・ファックス複合機 Satera MF753Cｄｗを使用している際に、ファックスが印刷できなくなる問題に直面した場合、いくつかの要因が考えられます。ここでは、その原因と解決方法について詳しく解説します。
ファックス印刷ができない原因とは？
ファックスが印刷されない原因として、トナー残量不足やプリンター設定の問題、通信エラーなどが考えられます。特に、「トナーを準備して下さい」というメッセージが表示されている場合、トナー残量の低下が関係している可能性があります。また、ファックス受信後に印刷待機中になる場合、プリンターの設定やファックスの受信設定に問題があるかもしれません。
解決方法：トナー残量を確認する
まず、トナー残量が30%でも、印刷に影響が出ることがあります。トナーが完全に消耗していなくても、プリンターが低トナーを警告として表示することがあり、この状態では印刷処理が滞ることがあります。トナーの残量が足りているか、実際にトナーを交換する必要がないか再確認してください。
確認方法:
1. プリンターの「メニュー」から「トナー残量」を確認。
2. 必要に応じて、新しいトナーを購入し交換してみてください。
解決方法：ファックスの設定を確認する
ファックスが受信された後に「印刷待機中」になったままで印刷されない場合、ファックスの受信設定やプリンターの動作設定が原因となっている可能性があります。これを確認するために、プリンターの設定を見直すことが重要です。
確認方法:
1. プリンターの設定画面にアクセスし、ファックスの設定を確認します。
2. 「受信後に印刷する」設定が有効になっているか確認し、必要に応じて変更します。
解決方法：プリンターを再起動する
プリンターのソフトウェアや内部処理が一時的に不具合を起こしている場合があります。このような場合、プリンターを再起動することで問題が解決することがあります。
手順:
1. プリンターの電源を切り、数分待ちます。
2. 電源を再度入れて、問題が解消されるか確認します。
解決方法：ファックス履歴を確認する
ファックスが受信されているが印刷されない場合、ファックス履歴の中に未印刷のファックスが残っている可能性があります。履歴からファックスを手動で印刷することもできます。
手順:
1. ファックス履歴を確認し、印刷待機中のファックスを選択。
2. 手動で印刷を開始します。
その他の可能性：ソフトウェアの不具合
上記の方法で解決しない場合、プリンターのソフトウェアに問題があるか、通信エラーが発生していることがあります。この場合、ドライバの再インストールや、ファームウェアのアップデートが必要かもしれません。
解決方法:
1. CANONの公式サイトから最新のドライバやファームウェアをダウンロードして、インストールします。
2. 必要に応じて、サポートに問い合わせてみてください。
まとめ
CANON Satera MF753Cｄｗでファックスが印刷されない場合、トナー残量や設定を確認することが最初のステップです。また、再起動やファックス履歴の確認などを行っても問題が解決しない場合は、ソフトウェアのアップデートやサポートに問い合わせることも考慮しましょう。これらの手順を試すことで、ファックス印刷の問題が解決できるはずです。
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