Windows 11へのアップデート後にキーボードやタッチパッドが動かないという問題が発生している場合、いくつかの原因が考えられます。特に、スリープ状態や電源オフからの復帰時に発生する不具合は、ドライバの互換性や設定の問題が関わっていることが多いです。この記事では、これらの不具合を解消するための手順を詳しく解説します。
原因として考えられる問題
キーボードやタッチパッドが動作しない問題の原因として、以下の要素が考えられます。
- ドライバの互換性：Windows 11がまだ新しいOSであるため、古いドライバが正しく動作しないことがあります。
- 電源設定：スリープや休止状態から復帰する際に、特定のハードウェアが正しく認識されないことがあります。
- 高速スタートアップ：Windows 11では、起動時間を短縮するために「高速スタートアップ」が有効になっていることがあります。これが原因で、ハードウェアが適切に初期化されない場合があります。
ドライバの更新と再インストール
まず、キーボードやタッチパッドのドライバが最新のものかどうかを確認します。特に、Windows 11にアップデート後は、古いドライバが正常に動作しないことがよくあります。
ドライバの更新方法は以下の通りです。
- 「デバイスマネージャ」を開き、キーボードとタッチパッドをそれぞれ右クリックして「ドライバの更新」を選択します。
- 「自動で検索」を選び、最新のドライバが見つかればインストールします。
- もし自動更新で解決しない場合は、メーカーの公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードし、手動でインストールしてください。
電源設定を見直す
電源設定が不具合の原因である場合、特に「高速スタートアップ」が問題となることがあります。この設定を無効にすることで、復帰時にハードウェアの問題が解消されることがあります。
高速スタートアップを無効にする手順は以下の通りです。
- 「コントロールパネル」を開き、「電源オプション」を選択します。
- 左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
- 「現在利用できない設定を変更します」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
BIOS設定の確認と更新
もし上記の方法で問題が解決しない場合、BIOSの設定やファームウェアの更新が必要な場合があります。特に、Windows 11との互換性を保つために、BIOSが最新であることが重要です。
BIOSの更新方法は以下の通りです。
- 富士通の公式サポートサイトから最新のBIOSバージョンをダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを実行して、BIOSを更新します。
- BIOS更新後は、PCを再起動し、問題が解決したか確認します。
まとめ
Windows 11にアップデート後のキーボードやタッチパッドの不具合は、ドライバの更新や電源設定の見直し、BIOSの更新などで解決できることが多いです。これらの手順を試すことで、正常に動作するようになることが期待できます。もしこれらの方法で解決しない場合は、専門的なサポートを受けることを検討してください。
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