XP-Pen Artist 13.3 ProをWindowsで使用している際に、ケーブルを一度抜いた後、ディスプレイ設定が反映されない問題に直面している方は少なくありません。この記事では、このような問題が発生する原因とその解決方法を詳しく解説します。
XP-Pen Artist 13.3 Proの接続問題の原因とは？
XP-Pen Artist 13.3 Proを使用していると、ケーブルを一度抜いて再接続した際に、ディスプレイ設定が反映されない、または識別1.2の項目が消えることがあります。この現象の原因として考えられるのは、主にドライバーや設定の不整合です。
具体的には、Windowsが新たに接続されたデバイスを正しく認識しない場合、またはグラフィックドライバが正常に動作していないと、ディスプレイ設定の認識に問題が生じることがあります。
解決策1: グラフィックドライバの更新
まず最初に試すべきことは、グラフィックドライバの更新です。古いドライバや不完全なドライバが原因でディスプレイ設定が反映されないことがあります。最新のグラフィックドライバをインストールすることで、問題が解決する場合があります。
グラフィックカードの製造元の公式サイトから最新のドライバをダウンロードし、インストールした後、PCを再起動して設定を再確認しましょう。
解決策2: XP-Penのドライバを再インストール
XP-Penの公式ドライバが適切にインストールされていない場合や、ドライバが古い場合も問題が発生します。XP-Penの公式サイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールし直すことをお勧めします。
ドライバを再インストールした後は、PCを再起動して、再接続を試みてください。これでディスプレイ設定が正常に反映されることがあります。
解決策3: ディスプレイ設定を手動で調整する
もし自動的にディスプレイ設定が反映されない場合、手動で設定を調整することができます。以下の手順で、画面の識別設定を手動で調整してみましょう。
- 「設定」メニューから「ディスプレイ設定」にアクセス
- 「ディスプレイの識別」ボタンを押して、画面を手動で設定
- ディスプレイの順番や解像度を手動で調整
これにより、XP-Pen Artist 13.3 Proを正しく認識させることができます。
解決策4: 他のUSBポートを使用する
USBポートの不具合が原因で認識されないこともあります。異なるUSBポートを試してみることで、問題が解消する場合もあります。
特にUSB3.0ポートではなく、USB2.0ポートを使うことで安定する場合があるので、ポートを変更してみてください。
まとめ
XP-Pen Artist 13.3 ProがWindowsで正常に動作しない場合、ドライバの更新や再インストール、手動での設定変更が有効です。また、USBポートを変更することで解決する場合もあります。上記の解決策を順番に試し、問題を解決してください。それでも解決しない場合は、XP-Penのサポートチームに問い合わせることをお勧めします。
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