キャノン複合機のFAX受信不良の原因と解決方法

キャノンの複合機でFAXの受信ができなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、FAX受信不良の原因として考えられるものや、解決方法について詳しく解説します。また、FAX受信のために主装置を交換する必要があるのか、他の手段で修理ができるのかについても説明します。

FAX受信不良の原因として考えられる要因

FAXが受信できなくなった原因としては、以下のようなものが考えられます。

ノイズの影響：電話回線にノイズが入ると、FAXの受信に支障をきたすことがあります。特に「オンフック時にノイズが出る」ということは、電話回線の状態が不安定である可能性が高いです。
主装置の老朽化：主装置が古くなっていると、FAX機能に不具合が出ることがあります。特に、FAX受信の際に重要な機能を担っているのが主装置であり、これが故障していると受信ができなくなります。
設定の不備：FAXの設定が正しく行われていない場合、受信ができないこともあります。たとえば、送信設定や受信設定が誤っていると、受信できないことがあります。

キャノンのサポートから主装置の交換が提案された場合、確かに主装置が原因である可能性は高いです。しかし、主装置の交換にはコストがかかり、他の方法で解決できるかもしれません。

主装置を交換することでFAX機能が正常に戻る可能性はありますが、もしFAXの使用頻度が低いのであれば、交換を避けたいと考えるのも理解できます。次に、主装置の交換以外で試せる方法をいくつか紹介します。

主装置の交換を避けるため、まずは以下の対策を試してみましょう。

電話回線の確認：電話回線にノイズが入っている場合は、電話回線を一度確認してみてください。特に、古い電話機やスプリッタが原因でノイズが入ることがあります。電話回線の品質を改善することで、FAXの受信が正常に戻ることがあります。
設定の確認：FAXの設定が正しく行われているか確認してください。特に、FAX番号や受信設定が間違っていないかをチェックし、必要に応じて再設定しましょう。
電源の再起動：複合機の電源を一度切り、再起動することで、設定の不具合や一時的なエラーが解消される場合があります。