シャープの電話機 JD-AT90CLを使っている際に、親機に相手の番号と名前を両方表示させたい場合、いくつかの設定を確認する必要があります。子機では問題なく番号と名前が表示されるのに、親機では名前のみ表示されるという場合の解決策を解説します。
ナンバーディスプレイ契約と親機設定の確認
まず、ナンバーディスプレイサービスが有効になっていることは確認済みとのことですが、親機の設定においてナンバーディスプレイの情報をどのように表示するかが重要です。親機が電話番号と名前の両方を表示できるように設定する必要があります。
基本的に、親機に両方の情報を表示させるためには、電話番号を登録した連絡先リストに名前が正しく追加されていることが前提です。そのため、番号と名前が両方表示されない場合は、親機の設定を見直す必要があります。
親機の設定を見直す方法
親機で相手の番号と名前を両方表示するためには、電話機の設定で「表示項目」を選択できる場合があります。設定メニューから「ナンバーディスプレイの表示」を確認し、適切なオプションを選択してください。
場合によっては、親機と子機で異なる設定が適用されていることがあるため、両方の機器でナンバーディスプレイの設定が一致しているか確認することが重要です。
電話帳登録の確認
電話機の親機に名前と番号を両方表示させるためには、電話帳に登録された情報が正しく反映されているかを確認しましょう。電話帳に名前を登録する際、電話番号の登録が抜けていたり、逆に電話番号の登録だけで名前が入っていない場合、両方の情報が表示されないことがあります。
名前と番号の両方を表示させるためには、電話帳に正確に情報を登録し直し、再度試してみてください。
他の設定やサポートに頼る
もし設定を確認しても問題が解決しない場合、シャープのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。機器の不具合や設定に関する質問に対応しているサポート窓口があり、正確な手順を案内してくれることがあります。
また、電話機に最新のファームウェアが適用されていない場合、ソフトウェアの更新が解決策となることもあります。最新のアップデートがあるかどうか、公式のサイトで確認してみましょう。
まとめ
シャープの電話機 JD-AT90CLで親機に相手の番号と名前を表示させるには、親機の設定や電話帳の登録内容を見直すことが重要です。ナンバーディスプレイのサービスが正しく設定されていることを確認し、表示項目の設定や電話帳の内容が正確かをチェックしましょう。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートへの問い合わせも一つの手です。
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