ドコモのいつでもカエドキプログラムの故障時の対応について

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用している方で、スマホが故障した場合の対応について心配することもあるでしょう。特に、液晶が割れてしまった場合など、修理が高額になるためにそのままにしている方もいらっしゃると思います。この記事では、返却時に故障しているスマホをどうするか、そしてその際に必要な対応について解説します。

いつでもカエドキプログラムとは？

「いつでもカエドキプログラム」は、ドコモが提供するスマホの乗り換えプログラムです。このプログラムを利用すると、24ヶ月以内にスマホを返却することで、次のスマホにスムーズに乗り換えることができます。契約条件に基づき、月々の支払いが安くなり、期間終了後に返却することで次の機種に乗り換えることが可能です。

しかし、プログラムを利用するにはいくつかの注意点があります。特に、返却する際のスマホの状態が重要です。通常の状態で返却すれば問題ありませんが、もし故障している場合はどうなるのでしょうか？

故障したスマホを返却する際の対応

もしスマホを返却する際に故障している場合、通常は修理費用が発生します。液晶が割れている、バッテリーが劣化している、などの問題がある場合、その修理代が支払われることになります。故障の程度によっては、返却時に追加料金が発生する場合があります。

具体的な対応方法としては、スマホを返却する前にドコモの店舗での診断を受けておくことをおすすめします。店舗での診断を受けることで、返却時にどのような修理が必要か、またその費用がいくらになるかが確認できます。

修理の有無とプログラムの利用条件

スマホが故障している場合でも、プログラムは利用可能です。ただし、故障しているスマホを返却する際には、修理代や追加費用が発生する可能性が高いため、事前に修理の料金を確認することが重要です。例えば、液晶が割れている場合や水没した場合には、かなりの修理費用がかかることがあります。

また、故障の内容によっては、返却後に契約内容に変更が生じる可能性もありますので、契約書やプログラムの条件をよく確認しておきましょう。

修理を避けるための予防策

スマホの故障を避けるためには、日常的にスマホを大切に扱うことが大切です。保護フィルムやケースを使用すること、また水に強いスマホを選ぶことも有効です。もし万が一、液晶が割れてしまった場合でも、速やかに修理を行い、プログラム終了前に状態を整えることを心がけましょう。

さらに、スマホを利用している間に問題が発生した場合は、早期にドコモのサポートセンターや店舗で相談することをお勧めします。早期の対処が長期的な修理費用を抑えることに繋がります。

まとめ

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用する際には、返却時のスマホの状態に気をつけることが重要です。もし故障があった場合でも、プログラム自体は利用可能ですが、修理費用が発生する可能性が高いため、事前に修理の確認をしておくことが大切です。また、普段からスマホの取り扱いに気をつけ、故障を防ぐための予防策を講じることも重要です。