Wi-Fi接続のプリンターで、印刷ジョブがタスクに表示されるものの、実際には印刷されない問題に直面することがあります。この問題は、再起動後に印刷が始まるという現象が見られる場合、ネットワーク接続の問題やプリンター設定に関連している可能性があります。今回は、そのような問題を解決する方法について詳しく解説します。
1. プリンターとパソコンの接続状態を確認する
Wi-Fi接続のプリンターが正しく動作しない場合、まずはプリンターとパソコン、またはネットワークが正しく接続されているか確認しましょう。プリンターのネットワーク接続が不安定な場合、印刷タスクが途中で停止することがあります。接続されているネットワークが正常であること、そしてプリンターがそのネットワークに接続されていることを確認してください。
また、プリンターのWi-Fi設定を再確認し、適切なネットワークに接続されているか確認することが重要です。もしネットワーク接続に問題がある場合は、プリンターを再起動することで解消することもあります。
2. プリンタードライバーの更新と再インストール
プリンターが正常に動作しない原因として、ドライバーの問題も考えられます。特に、ドライバーが古くなっている場合、印刷タスクが正常に処理されないことがあります。最新のドライバーをプリンターメーカーの公式サイトからダウンロードして、インストールすることをお勧めします。
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合、一度ドライバーをアンインストールし、再インストールすることで改善される場合もあります。再インストール後、プリンターを再起動して問題が解消されるか確認してみましょう。
3. 印刷キューの確認とクリア
印刷が開始されない原因として、印刷キューに溜まったジョブが影響している場合もあります。印刷タスクが途中でエラーを起こすと、印刷キューにそのタスクが残り続け、次の印刷が正常に行われません。
印刷キューを確認し、エラーが発生したジョブを削除してから再度印刷を試みてください。Windowsの場合、「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」>「プリンターの状態」を確認し、印刷キューを管理することができます。
4. プリンターのファームウェアアップデート
プリンターのファームウェアが最新でない場合、ソフトウェアの不具合が原因で印刷できないことがあります。メーカーが提供している最新のファームウェアアップデートを確認し、更新を実行することで、印刷が正常に行われるようになる場合があります。
ファームウェアのアップデートは、プリンターの設定画面から直接行える場合もありますが、公式サイトからファームウェアファイルをダウンロードして手動で更新する必要がある場合もあります。更新後は再起動を行い、再度印刷テストを行ってください。
まとめ
Wi-Fi接続プリンターの印刷が開始されない問題には、いくつかの原因が考えられます。ネットワーク接続の確認、ドライバーの更新や再インストール、印刷キューの管理、そしてファームウェアのアップデートなどを試すことで、多くの問題は解決することができます。それでも解決しない場合は、プリンターのサポートセンターに問い合わせることを検討しましょう。
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