DMM動画がテレビに映らない・再生が進まない場合の解決方法

DMMの無料体験中に、HDMIケーブルを使ってテレビに動画を映そうとした際に、再生前はテレビに映るが動画再生時にロードが進まず、ぐるぐるが止まらないという問題が発生することがあります。このような問題が発生した場合、原因としていくつかの可能性があります。この記事では、その解決方法を詳しく解説します。

原因として考えられる問題

DMM動画がテレビに映らない、もしくは再生時にぐるぐるが止まらない原因は、いくつか考えられます。特に、ストリーミングサービスを利用する場合、インターネット接続やデバイス設定に関する問題が影響していることがあります。

ここでは、主に以下のポイントに注目してみましょう。

まず最初に確認すべきはインターネット接続です。DMMなどのストリーミングサービスは高速で安定したインターネット接続を必要とします。接続速度が遅い場合や不安定な場合、動画の読み込みが進まず、再生が途中で止まることがあります。

Wi-Fi接続の場合は、ルーターの再起動や接続の強化を試みましょう。また、有線LAN接続が可能な場合は、そちらを試してみるのも一つの方法です。

HDMIケーブルが正しく接続されているかも確認しましょう。接続端子がしっかり差し込まれていない場合、映像信号が不安定になることがあります。また、テレビの入力切替が適切に設定されているかも確認が必要です。

さらに、テレビがHDMI接続を認識する際に、テレビ側で設定を変更する必要がある場合があります。特に、映像と音声の出力が正しく行われているか確認してください。

DMMのアプリを使っている場合、アプリ自体が最新バージョンであることを確認しましょう。アプリが古いバージョンだと、正常に再生できないことがあります。

ブラウザで視聴している場合は、ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしてみてください。これにより、問題が解決する場合があります。

テレビ側の設定も影響することがあります。特に、古いテレビの場合、解像度や表示形式の設定がストリーミングサービスと合わないことがあります。テレビの解像度を変更してみる、または、映像設定を「自動」に設定することで解決する場合があります。

また、テレビがDMMのストリーミングサービスに対応していない可能性も考えられます。この場合、別のデバイス（スマートフォンやPC）で接続し、外部デバイスをテレビに接続して映像を再生する方法も検討してみましょう。

DMMの動画がテレビで再生されない、または再生中にぐるぐるが止まらない場合、まずはインターネット接続やHDMIケーブルの設定を確認することが重要です。それでも解決しない場合は、アプリやブラウザの設定を見直し、テレビ側の設定や仕様を再確認してみましょう。

上記の方法を試しても解決しない場合は、DMMのサポートに問い合わせてみるのも一つの手です。再生環境に最適な設定を試し、快適な視聴を楽しんでください。