Canon LBP841Cプリンターを使用してWordで作成した文書を製本印刷しようとした際に、1部は正常に印刷できるが、複数部では印刷できないという問題が発生することがあります。このような場合、問題の原因はプリンタードライバー、OS設定、またはプリンター設定にあることが多いです。この記事では、この問題を解決するための対策方法を解説します。
問題の概要と発生状況
ユーザーからの報告によると、Word 2019およびWord 2021で作成した8ページの文書を製本印刷しようとした際、1部は正常に印刷されるが、複数部では印刷ができないという状況が発生しています。OSはWindows 11 Pro 24H2で、昨年（2024年11月頃）までは正常に印刷できていたとのことです。
また、PDF形式で一度出力し、PDFアプリから製本印刷を行うと、問題なく複数部印刷できることが確認されています。さらに、他のプリンター（ゼロックス複合機）では問題なく印刷ができるため、プリンター自体に問題があるのではなく、ドライバーや設定に関連する問題が考えられます。
原因の特定と考えられる要因
問題の原因として、以下の要因が考えられます。
- プリンタードライバーの設定: ドライバーの設定やバージョンに不具合がある可能性があります。特に、製本印刷時に複数部の設定が正しく処理されていない場合があります。
- OSの設定: Windows 11の特定のアップデートがプリンターとの互換性に影響を与えている可能性があります。
- プリンターの内部設定: プリンター側の設定やメモリの制限が影響している場合があります。
試すべき解決策
以下の方法を試すことで、印刷問題を解決できる可能性があります。
- プリンタードライバーの再インストール: ドライバーのアンインストールと再インストールを行うことで、設定の不具合を修正できます。特に、ドライバーのバージョンや設定が原因であることが多いです。
- PDF出力後の印刷設定: PDFとして出力した後、PDFアプリから製本印刷を行うことで問題が解決する場合もあります。PDFを使用することで、印刷設定が安定し、複数部の印刷もスムーズに行えることがあります。
- プリンター設定の確認: プリンターの設定を確認し、メモリ制限や同時印刷設定を調整します。また、プリンター自体のバージョンやファームウェアのアップデートを行うことも有効です。
- 別のPCでの確認: 別のPC（Windows 10 Pro）で印刷できることが確認されているため、プリンターの設定やドライバーが正しく動作しているか、再度確認してください。
PDF出力の活用と印刷手順
WordからPDFに変換して印刷する方法は、問題解決の一つの手段です。PDFファイルであれば、Wordの印刷設定に依存せず、安定して複数部の製本印刷が可能です。
以下はPDF出力の手順です。
- WordでのPDF出力: Word文書を開き、「ファイル」→「名前を付けて保存」→「PDF」として保存します。
- PDFアプリで製本印刷: 保存したPDFファイルをPDFリーダーで開き、製本印刷設定を行い印刷を開始します。
PDF形式で印刷することで、ドライバーやOSの影響を受けることなく、安定した印刷が可能になります。
まとめ
Canon LBP841Cプリンターで複数部の製本印刷ができない問題には、プリンタードライバーの不具合、OSの設定やプリンター設定の影響が考えられます。問題を解決するためには、ドライバーの再インストールやプリンター設定の確認、PDF出力による印刷方法の活用が有効です。これらの手順を試すことで、複数部の製本印刷を正常に行うことができるようになるでしょう。
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