Canonの家庭用FAX、MF229DWからMF265DWに買い換えた際に発生したFAX送信エラーについて解説します。新しい機種では、同じ設定で送信ができない場合がありますが、原因を特定し適切に対処すれば解決できます。この記事では、一般的な原因とその解決方法を紹介します。
FAX送信エラーの原因とは？
MF265DWでFAX送信時に「相手が話し中」と表示され、送信できない問題は、設定や接続に関連することが多いです。電話線の接続不良や、機種間の設定の違いが影響することがあります。特に、新しいモデルに変更した場合、電話回線やFAX設定が適切に行われていない可能性があります。
また、新しい機種におけるファクス設定が前のモデルと異なる場合もあります。特に、電話回線が正しく接続されているか、受信設定が適切にされているかが重要です。
接続設定を確認する
MF265DWのFAX機能が正常に動作しない場合、まず電話線の接続を確認しましょう。電話線がしっかりと接続されているか、別の電話機で確認してみることが有効です。また、電話回線の障害がないかも確認してください。
さらに、MF265DWの設定メニューでFAX送信に必要な「送信設定」や「回線設定」を見直し、正しく設定されているかをチェックすることが大切です。
FAX設定の見直しと再設定
もしFAXの送信設定に問題があった場合、プリンターの設定メニューから「FAX設定」を確認し、必要な設定を再度行ってください。具体的には、送信者IDの設定や受信モードの確認が重要です。
また、MF265DWにおける「受信モード」や「受信設定」も、前の機種と異なる可能性があるため、設定画面でしっかり確認することが必要です。
別の通信方法を試してみる
FAX送信が依然としてうまくいかない場合、インターネット回線を利用したFAX送信（IP-FAX）を試してみることも選択肢として考えられます。これにより、通常の電話回線に依存しない送信方法が可能になります。
インターネット回線を利用したFAX送信をサポートしている場合、その設定方法に従い、再設定を行ってみましょう。
まとめ
MF265DWへの機種変更後にFAX送信ができない問題は、電話線の接続不良や設定ミスが原因であることが多いです。まずは電話線の接続を確認し、次にFAX設定や送信設定を見直すことが解決につながります。また、FAX送信が依然として問題がある場合は、インターネット回線を使ったFAX送信も検討してみましょう。
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