スマートフォンでWorkplaceチャットを使用中に、キーボードが表示されない問題に直面することがあります。この記事では、iPhoneおよびAndroidデバイスでの一般的な対処法をご紹介します。
iPhoneでのキーボード表示問題の対処法
iPhoneでキーボードが表示されない場合、以下の手順を試してみてください。
- Bluetoothキーボードの接続解除: 他のBluetoothキーボードが接続されていると、画面上のキーボードが表示されないことがあります。設定からBluetoothを確認し、不要なデバイスの接続を解除してください。
- リーチャビリティ機能の無効化: 設定 > アクセシビリティ > タッチ > リーチャビリティをオフにしてください。
- 片手用キーボードの無効化: 設定 > 一般 > キーボード > 片手用キーボードをオフにしてください。
- サードパーティ製キーボードの無効化: 設定 > 一般 > キーボードで、使用していないキーボードを削除または無効にしてください。
- アプリの再起動: 問題が発生しているアプリを一度終了し、再度開いてみてください。
- iPhoneの強制再起動: 上記の方法で解決しない場合、iPhoneを強制再起動してみてください。
Androidでのキーボード表示問題の対処法
Androidデバイスでキーボードが表示されない場合、以下の手順を試してみてください。
- デバイスの再起動: 一時的な不具合を解消するために、デバイスを再起動してください。
- キーボードアプリのキャッシュとデータのクリア: 設定 > アプリ > 使用中のキーボードアプリ > ストレージでキャッシュとデータをクリアしてください。
- キーボードアプリの更新: Google Playストアでキーボードアプリの最新バージョンがあるか確認し、更新してください。
- キーボードアプリの再インストール: 問題が解決しない場合、キーボードアプリをアンインストールし、再インストールしてみてください。
- Bluetoothや外部キーボードの接続解除: 設定 > Bluetoothで、不要なデバイスの接続を解除してください。
- セーフモードでの確認: セーフモードでデバイスを起動し、問題が解消されるか確認してください。
- アプリの権限設定の確認: 設定 > アプリ > 使用中のキーボードアプリ > 権限で必要な権限が付与されているか確認してください。
- バッテリー最適化の無効化: 設定 > バッテリー > バッテリー最適化で、キーボードアプリの最適化を無効にしてください。
- システムのアップデート: 設定 > システム > ソフトウェアアップデートで、最新のOSバージョンに更新してください。
- 工場出荷時の設定にリセット: 最終手段として、設定 > システム > リセットオプションで工場出荷時の設定にリセットしてください。
まとめ
スマートフォンでWorkplaceチャットのキーボードが表示されない場合、上記の対処法を順に試してみてください。問題が解決しない場合は、Workplaceのサポートチームに問い合わせることを検討してください。
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