外付けHDDが突然アクセスできなくなり、「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」と表示されることは非常に不安な状況です。大切なデータが失われるかもしれないという恐怖から、冷静に対処することが重要です。この問題に直面した場合、まず試すべき方法、そして信頼できるデータ復旧業者を選ぶためのポイントをご紹介します。
外付けHDDのエラーメッセージ「読み取ることができません」への対処方法
外付けHDDに「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」というエラーメッセージが表示された場合、まず試すべきことは以下の手順です。
1. パソコンの再起動
最も簡単な方法は、PCを再起動してみることです。再起動後、HDDを再接続してみることで問題が解決する場合があります。
2. 別のPCに接続してみる
一度別のPCに外付けHDDを接続してみましょう。もし異なるPCでも同様のエラーが表示される場合、HDD自体に問題がある可能性が高いです。
3. ディスクのチェックと修復ツールの使用
Windowsには「chkdsk」や「ディスクのチェック」ツールが内蔵されています。これを使用して、HDDのエラーを修復することができます。コマンドプロンプトを開き、該当のHDDドライブに対して「chkdsk /f」コマンドを実行してみてください。
データ復旧業者を選ぶ際のポイント
データが壊れてしまった場合、最も重要なのはデータ復旧業者を選ぶことです。業者を選ぶ際には以下のポイントに注意してください。
1. 実績と評判
データ復旧業者を選ぶ際には、その業者が過去にどれだけ多くのデータ復旧を成功させた実績があるかを確認しましょう。口コミやレビューを調べることも有効です。
2. 提供されるサービス内容
業者によっては、HDDの物理的な修理やロジックボードの修復など、さまざまなサービスが提供されています。自分のHDDにどのサービスが適しているかを確認し、見積もりを取ることをお勧めします。
3. 価格と料金体系
料金体系が明確で、作業前に見積もりがもらえる業者を選ぶことが大切です。作業後に予想外の追加費用が発生しないよう、事前に料金の透明性を確認しておきましょう。
信頼できるデータ復旧業者の例
以下の業者は信頼性が高く、データ復旧において高い評価を受けている企業です。
- データ復旧センター – 豊富な実績と高い復旧成功率が特徴。
- カスペルスキー – 高い技術力で大切なデータを復旧。
- ドクター・データ – 迅速かつ安心なデータ復旧サービスを提供。
まとめ
外付けHDDが壊れてデータが読み取れない場合、まずは簡単な手順で問題解決を試みましょう。もし自力での修復が難しい場合は、信頼できるデータ復旧業者に依頼するのが最善です。業者選びでは実績やサービス内容をしっかり確認し、必要な手続きを踏んでデータ復旧を行いましょう。
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