AQUOS Sense8（SIMフリー版、Android15）を使用しているときに、マイナポータルにログインしようとすると「ご利用のスマートフォンのセキュリティが低下しているおそれ（root化等）があるため処理を中断しました」と表示されることがあります。このエラーが発生する原因と、考えられる解決策について解説します。
1. エラーメッセージの原因
「ご利用のスマートフォンのセキュリティが低下しているおそれ」というエラーメッセージは、スマートフォンがroot化（不正な方法でのシステム改造）されているか、セキュリティ上の問題が発生していることを示唆しています。これにより、マイナポータルなどのセキュリティが要求されるアプリケーションでアクセスが制限されることがあります。
また、Androidのセキュリティ設定が正しく設定されていない場合にもこのエラーメッセージが表示されることがあります。
2. マイナポータルのよくある質問に記載された対処法
マイナポータルのよくある質問（FAQ）には、セキュリティ警告を回避するための対策がいくつか記載されています。一般的な対策としては、スマートフォンのセキュリティ設定を確認し、アプリやシステムのアップデートを最新の状態に保つことが推奨されています。
また、デバイスがroot化されていないか、または不正な設定がなされていないかを確認することも重要です。
3. 他の対策方法
もしマイナポータルのFAQに記載された対処法を試しても改善しない場合、以下の方法を試してみてください。
- 端末のセキュリティ設定の確認：設定メニューから「セキュリティ」を確認し、すべての設定が適切かをチェックします。
- アプリのアップデート：マイナポータルを最新バージョンにアップデートして、再度試してみましょう。
- 端末の初期化：最終手段として、端末のデータをバックアップ後、工場出荷状態にリセットすることを検討します。
4. 通常の手順を守るために
マイナポータルへのログインや利用を行う際には、常に端末のセキュリティ設定を守り、不正なソフトウェアや設定がインストールされていないことを確認することが大切です。
特に、root化や改造された端末を使用すると、データのセキュリティやプライバシーのリスクが高まるため、公式の方法で端末を設定して利用することが推奨されます。
5. まとめ
「ご利用のスマートフォンのセキュリティが低下しているおそれ」と表示された場合は、スマートフォンのセキュリティ設定を見直し、マイナポータルのFAQを参考にして対策を講じることが重要です。それでも改善しない場合は、端末を初期化することを検討することができます。
不正な設定や改造された端末を使用することなく、正しい方法でマイナポータルを利用できるよう、常にセキュリティに配慮した設定を行いましょう。
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