Kindle Fire 2世代を使ってNetflixを視聴しようとした際、エラーメッセージ「ご利用のデバイスがネットワークに接続していて、日付が設定されていることを確認してください。（-121）」が表示される問題について、原因と解決方法を解説します。この記事では、エラーメッセージの解決方法や、設定確認のステップを紹介します。
1. Netflixのエラーメッセージ（-121）の原因
Netflixでエラー「ご利用のデバイスがネットワークに接続していて、日付が設定されていることを確認してください。（-121）」が表示される場合、主に以下の2つの要因が考えられます。
- ネットワーク接続の問題
- デバイスの日付設定の不備
これらの問題が原因で、Netflixの視聴ができなくなることがあります。
2. ネットワーク接続を確認する方法
まず、ネットワーク接続が正常であることを確認しましょう。以下の手順で確認できます。
- Wi-Fi接続が有効であることを確認する
- インターネットが正常に接続されているか確認する
- 他のアプリやウェブページが正常に開けるか試してみる
もしWi-Fi接続に問題がある場合は、ルーターを再起動したり、別のネットワークに接続してみてください。
3. 日付と時刻の設定を確認する方法
次に、Kindle Fireのデバイスの日付と時刻の設定を確認してください。日付が正しく設定されていないと、Netflixアプリが正常に動作しません。以下の手順で日付設定を確認します。
- 「設定」アプリを開く
- 「日付と時刻」を選択
- 「自動設定」をオンにするか、手動で日付と時刻を正しく設定する
これで日付と時刻が正しく設定されたことを確認できます。
4. ソフトウェアアップデートを確認する方法
Kindle Fireのソフトウェアが最新でない場合、Netflixの動作に影響を与えることがあります。最新のアップデートを確認してインストールすることで、問題が解決する場合があります。以下の手順で確認できます。
- 「設定」アプリを開く
- 「端末オプション」を選択
- 「ソフトウェアアップデート」を確認し、最新のアップデートがある場合はインストールする
最新のソフトウェアに更新することで、アプリの不具合が修正されることがあります。
5. まとめ
Kindle Fire 2世代でNetflix視聴時に表示されるエラーメッセージ（-121）について、主にネットワーク接続や日付設定が原因であることが多いです。これらの設定を確認し、必要な修正を行うことで、問題が解決する可能性が高いです。
もし、これらの対策を行っても問題が解決しない場合、Netflixのサポートに連絡して、さらに詳細なサポートを受けることをおすすめします。
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