NVIDIA ExperienceからNVIDIA Appにアップデート後に、Apex Legendsがメニュー画面で読み込み中にクラッシュしてしまい、パソコンが落ちてしまうという問題に直面している方々のために、この記事ではその解決方法を詳しく解説します。
1. NVIDIA Appへのアップデート後に発生する問題の概要
NVIDIAのドライバー管理ツール「NVIDIA Experience」から「NVIDIA App」へのアップデート後、Apex Legendsを起動しようとすると、メニュー画面で読み込みが終わらず、最終的にゲームがクラッシュし、パソコンが強制的にシャットダウンされる問題が発生しています。この問題は、グラフィックドライバやソフトウェアの設定に関連している可能性があります。
2. ゲームクラッシュの原因とは？
この問題は、アップデートによって「NVIDIA App」が旧バージョンの設定を引き継げなかったり、新しいソフトウェアの互換性問題が原因となっている場合があります。特に、グラフィックドライバやゲーム設定が正しく同期していないことが影響している可能性が高いです。
3. 解決方法：ドライバの再インストールと設定確認
問題を解決するための一つの方法は、まず最新のNVIDIAドライバを再インストールすることです。以下の手順を試してみましょう。
- まず、NVIDIAの公式サイトから最新のグラフィックドライバをダウンロードします。
- 現在インストールされているドライバをアンインストールし、新しいドライバをインストールします。
- インストール後、PCを再起動し、Apex Legendsを起動してみます。
これにより、ドライバの互換性問題を解消できる可能性があります。
4. ゲーム設定と互換性の確認
さらに、ゲームの設定やNVIDIA Appの設定を再確認することも有効です。Apex Legendsの設定が自動的に変更されている場合があるため、以下の設定を見直してください。
- 「NVIDIA App」の設定を確認し、ゲームとの互換性を確認します。
- ゲーム内のグラフィック設定が推奨設定に一致しているかどうかを確認します。
- ゲームがクラッシュする前に実行した設定変更や追加のアドオンがあれば、それらを無効にして再試行します。
5. それでも問題が解決しない場合
もし上記の方法で解決しない場合、次のステップとして、NVIDIAのサポートチームに連絡し、問題の詳細を伝えることをお勧めします。最新のソフトウェアやドライバのバグや互換性の問題がある場合、サポートチームが適切な対応策を提供してくれる可能性があります。
まとめ
「NVIDIA Experience」から「NVIDIA App」へのアップデート後にApex Legendsがクラッシュする問題に直面した場合、最新のグラフィックドライバの再インストールや、ゲーム設定の確認を行うことで解決できる可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、NVIDIAサポートに相談するのが良いでしょう。
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