電話が「転送されました」と表示され、通話が繋がらない場合、転送設定が原因かもしれません。この記事では、電話の転送を解除する方法を説明します。携帯電話や固定電話で発生することがある問題ですが、手順を踏めば簡単に解決できます。
電話転送の原因とその影響
電話が「転送されました」と表示される場合、電話転送が設定されている可能性があります。これは、他の番号へ着信を転送する設定が有効になっているためです。転送設定が誤って有効になった場合や、転送先が利用できない場合、通話が繋がらないことがあります。
携帯電話での転送解除方法
携帯電話の転送設定を解除するには、以下の手順を試してみてください。
- Android: 通話アプリを開き、右上の設定アイコンをタップします。設定メニュー内の「通話設定」>「転送設定」を選択し、「転送を無効にする」を選びます。
- iPhone: 設定アプリを開き、「電話」>「通話転送」を選択し、「通話転送」をオフにします。
固定電話での転送解除方法
固定電話での転送解除方法は、電話会社のサービスに依存します。一般的には、転送解除のための特定のダイヤル番号を入力する必要があります。例えば、NTTの場合、転送解除には「#0044」をダイヤルします。詳細は電話会社のサポートをご確認ください。
転送解除後に確認すること
転送設定を解除した後は、実際に通話が繋がるか確認してください。また、転送が解除されていない場合、再度設定を確認するか、携帯電話の場合は再起動してみてください。
まとめ
電話の転送設定が原因で通話が繋がらない場合、転送解除を行うことで問題を解決できます。携帯電話では簡単に設定を解除でき、固定電話では電話会社に問い合わせることが必要な場合もあります。適切に解除手順を踏んで、再度通話が可能になることを確認しましょう。
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