営業電話で聞こえるコンコン(ゴンゴン)音の正体とそのシステムとは

最近、営業電話にかかってくる際に「コンコン」や「ゴンゴン」という音が鳴ることがあります。この音がどのようなシステムによって発生しているのか、そしてそのシステムがどういった目的で使用されているのかについて、この記事で解説します。

「コンコン」音の正体：自動ダイヤルシステム

営業電話でよく聞かれる「コンコン」や「ゴンゴン」という音は、一般的に自動ダイヤルシステムやオートダイヤラーによって発生します。このシステムは、特定のターゲットリストに基づいて、電話番号を自動でかける仕組みです。

自動ダイヤルシステムでは、まずコンピュータが電話番号をリストアップし、番号を順番にかけます。この過程で、電話がつながった瞬間に人が応答するまでの間に、一定の音が鳴ることがあり、それが「コンコン」や「ゴンゴン」といった音に聞こえます。

このようなシステムは、営業活動やアポイントメントの確保など、効率的に大量の電話をかけるために使用されます。自動ダイヤラーを使うことで、人手をかけずに多くの電話を一度に処理できるため、営業チームはより多くの潜在顧客にアプローチすることができます。

特に、クレジットカード会社や保険会社、商品の販売など、定期的に顧客に連絡を取りたい業界で多く利用されています。

オートダイヤラーの最大のメリットは、手動での発信作業を省き、短時間で多くの通話をこなせることです。これにより営業担当者の時間を効率的に活用でき、より多くの顧客にアプローチすることが可能になります。

一方で、デメリットも存在します。特に、電話がつながる前に「コンコン」という音が鳴るため、最初に電話に出た時に不安を感じる場合があります。また、顧客が電話に出ない場合は、システムが次々と電話をかけ続けるため、相手にとっては迷惑になることもあります。

もし、このような営業電話が頻繁にかかってきて迷惑に感じる場合、いくつかの対策を講じることができます。まず、電話番号をブロックする、または着信拒否設定をすることで、一定の範囲内で防止できます。

また、営業電話に対応する際に、冷静に企業名や目的を確認し、必要であれば「リストから削除してほしい」と伝えることも効果的です。さらに、最近では「迷惑電話対策アプリ」も多く提供されており、これを利用することで不必要な電話を自動で排除することも可能です。

営業電話で聞こえる「コンコン」や「ゴンゴン」という音は、自動ダイヤルシステムによるものです。このシステムは効率的に営業活動を行うために使用されていますが、迷惑に感じることもあります。

適切な対策を取ることで、このような電話を減らすことができます。電話をかける企業が無理なく対応できる範囲で連絡を取り合い、必要に応じて迷惑電話対策を活用していきましょう。