写真屋で「10分でできます」と書かれているのに、店長がやると3時間かかるのは問題か？

写真屋で「10分でできます」と宣伝されているにもかかわらず、実際に店長が担当すると3時間もかかってしまうという状況に直面したことがある方もいるでしょう。この記事では、このような問題がなぜ起こるのか、そしてそれがどのように解決できるかについて解説します。

「10分でできます」という宣伝の意味

写真屋が「10分でできます」と宣伝している場合、この時間は基本的に機器の準備やプリント作業にかかる時間を指しています。最新のプリント機器は非常に効率的で、基本的なプリント作業は確かに10分程度で完了することが多いです。

しかし、実際にはプリント作業以外にも、確認作業や調整、場合によってはトラブルシューティングなど、時間を要する作業が含まれることもあります。そのため、「10分でできる」というのは理想的な状況を示しており、実際には若干の余裕を持った時間を見込んでおく必要があります。

店長が作業を行うと時間がかかる理由は、いくつか考えられます。まず、店長が細かい調整や確認作業を入念に行うことが挙げられます。特に顧客の要望に応じてプリントの品質を調整することや、特殊なプリント設定を行う場合、通常のスタッフよりも時間がかかることがあります。

また、店長が作業中に他の業務を同時にこなしている可能性もあります。例えば、電話対応や店内の管理業務などが重なると、プリント作業が遅延することも考えられます。

「10分でできる」と宣伝している場合、理想的にはその時間内に作業を完了させるべきです。もし、店長が作業に時間がかかる理由が作業量や確認作業によるものであれば、スタッフの役割分担を見直し、作業効率を上げる方法を考えることが重要です。

さらに、時間に余裕を持たせたシステムを導入することも一つの方法です。顧客に対して、プリントの所要時間が多少前後する可能性があることを予め伝えておくことで、期待値を調整し、クレームを未然に防ぐことができます。

「10分でできます」という宣伝がある一方で、実際に作業が遅れることはよくあります。特に店長が作業を担当する場合、細かい調整や他の業務が重なることで時間がかかることがあります。問題を解決するためには、スタッフの役割分担を見直し、作業効率を上げる方法を考えることが大切です。

また、顧客への説明を適切に行い、時間に余裕を持たせることで、よりスムーズなサービス提供が可能になります。