三菱のネットワークカメラ（NC-7020）をスマホで視聴する際にうまく接続できない場合、いくつかの設定が原因となっている可能性があります。特にVPNの設定やアプリの設定ミスが原因となることが多いです。この記事では、M-モバイルビューワを使用してスマホでカメラ映像を視聴するための手順と、よくある問題の解決方法について詳しく解説します。
1. M-モバイルビューワの設定確認
まず、M-モバイルビューワアプリをスマホにインストールした後、必要な設定が正しく行われているかを確認しましょう。アプリを起動し、カメラのIPアドレスやユーザー名、パスワードなどの情報が正しく入力されていることを確認します。特に、ネットワークカメラが接続されているレコーダー（NR-5080）の設定が正しいかも確認することが重要です。
また、カメラが適切なIPアドレスを取得していること、または、DNS設定に問題がないかを確認してください。これらの設定が誤っていると、接続できない場合があります。
2. VPN設定を見直す
VPNがよくわからないということですが、VPNを使って接続する際、スマホとカメラの間で正しい接続が確立されていないと映像が表示されません。VPNを使うことで、外出先からでも自宅のネットワークにアクセスすることができますが、その設定が不十分だと接続が不安定になることがあります。
VPN設定を見直し、必要に応じてルーター側やスマホ側のVPN設定を調整しましょう。ルーターやスマホのVPN設定を「自宅のローカルネットワーク」に接続できるように設定することで、M-モバイルビューワを通じてカメラ映像にアクセスできるようになります。
3. スマホの設定と接続環境
スマホで接続する場合、Wi-Fiの接続状況も確認してみましょう。もしWi-Fiの接続が不安定だと、M-モバイルビューワを使ったカメラ映像の視聴に支障をきたす場合があります。安定したWi-Fi接続を確保し、スマホとネットワークカメラが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
また、アプリのバージョンが最新であるかもチェックして、必要に応じてアップデートを行ってください。
4. 他の原因と解決策
それでも問題が解決しない場合、カメラのファームウェアやレコーダーの設定が原因の可能性があります。カメラやレコーダーのファームウェアを最新バージョンにアップデートすることで、接続問題が解決することがあります。また、レコーダー側のポート設定（UPnPやポートフォワーディング）も確認してみましょう。
もしそれでも接続できない場合は、カメラのサポートに連絡して、問題がハードウェア側に起因していないかを確認するのも一つの方法です。
まとめ
M-モバイルビューワを使ったスマホからの接続問題を解決するためには、VPN設定やWi-Fi接続、カメラやレコーダーの設定を一度見直すことが重要です。問題が解決しない場合は、カメラのファームウェアのアップデートや、サポートへの問い合わせを検討してみましょう。これらの手順を実行することで、スムーズにカメラ映像を視聴できるようになるはずです。
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