東芝ザブーンのドラム式洗濯機で「削れる音」がする原因と対処法

東芝ザブーンの2023年モデルのドラム式洗濯機で、回し始めに「削れる音」がした場合、異物の可能性や内部の部品に不具合が生じていることが考えられます。この記事では、洗濯機の異常音が発生する原因とその対処方法について解説します。

1. 異物が原因か？

洗濯機で「削れる音」がする原因として、まず最初に考えられるのは異物が洗濯機内部に入り込んだことです。小物やコイン、ボタン、紐などがドラムと接触し、回転中に異常な音を発することがあります。洗濯機を回す前に、ポケットの中身を確認し、異物が残っていないかをチェックしましょう。

もし異物が原因の場合、ドラムの中に物が詰まっている可能性があるため、洗濯機のドアを開け、異物を取り除く必要があります。

2. ドラム内の部品が摩耗している可能性

「削れる音」の原因が異物ではない場合、ドラム内の部品が摩耗している可能性があります。特にドラムの回転部分に不具合があると、異常音が発生することがあります。これには、ドラムのベアリングやローラーの摩耗、またはドラムの取り付け部分が緩んでいることが考えられます。

このような場合、部品の交換が必要です。自分で修理するのが難しい場合は、専門の修理業者に依頼するのがベストです。

3. 修理が必要な場合の対応方法

もし内部の部品に問題があり、修理が必要な場合、保証期間内であれば無料で修理を依頼できることがあります。保証書を確認し、メーカーのカスタマーサポートに連絡してみましょう。

保証期間外の場合でも、部品の交換を依頼することが可能ですが、修理費用が発生するため、修理の見積もりを確認してから依頼することをお勧めします。

4. 自分で確認できる点

もし修理を依頼する前に自分でできる確認作業を行いたい場合は、洗濯機の電源を切り、ドラム内を点検してみてください。異物がない場合は、ドラムの回転部分に異常がないかを目視で確認します。また、排水ホースやフィルター部分にも問題がないかチェックしましょう。

それでも解決しない場合は、メーカーに問い合わせ、専門的な修理を依頼することが必要です。

5. まとめ

「削れる音」がする場合、異物が原因であることが多いですが、内部部品の摩耗や不具合も考えられます。異物の取り除きや確認を行った後も音が改善されない場合は、メーカーの修理サービスを利用するのが最適です。保証期間内であれば無償修理を受けられる可能性もあるので、まずは保証書を確認し、メーカーに相談してみましょう。