ブラザープリンターDCP-J962Nの紙詰まりエラーを解消する方法

ブラザープリンターDCP-J962Nで紙詰まりが頻繁に発生し、エラーが解消できない場合は、いくつかの原因と対策があります。紙を取り除いた後でもエラーが解消しない場合、プリンター内部のチェックや設定の確認が必要です。本記事では、紙詰まりエラーを解決するための手順とポイントを解説します。

紙詰まりの確認ポイント

まず、紙詰まりの原因が完全に取り除かれていることを確認しましょう。プリンター内部に残っている小さな紙片が原因で、エラーが続くことがあります。内部に残っていないか、もう一度確認してみてください。

プリンターを一度電源を切り、背面や側面のカバーを開けて、紙が詰まっていないか、さらにチェックすることが重要です。紙が詰まっている場所によっては、手が届きにくい場所に残っていることもあります。

液漏れ部の確認と処理方法

プリンターの液漏れ部（インクやトナーが漏れる部分）も確認しておきましょう。インク漏れが発生すると、紙詰まりの原因になる場合があります。液漏れがある場合は、漏れたインクやトナーを清掃し、プリンター内部が乾いていることを確認してから再度動作確認を行いましょう。

もし、液漏れ部に汚れやインクの固まりがあった場合は、湿らせた布で優しく拭き取り、乾いた布で仕上げてください。この作業を行うことで、プリンターの内部が清潔になり、紙詰まりエラーが解消される可能性があります。

プリンターのリセットとファームウェアの確認

エラーが続く場合、プリンターのリセットを試みることも有効です。電源を切り、数分間放置した後、再度電源を入れてみましょう。これにより、プリンター内部のエラー状態がリセットされ、問題が解決することがあります。

また、プリンターのファームウェアが最新であるかを確認してください。古いファームウェアが原因でエラーが発生することがあります。公式のサポートページから最新のファームウェアをダウンロードし、アップデートを行うことで、エラーが解消する場合もあります。

紙詰まりエラーが解消しない場合の対応方法

上記の手順を試しても紙詰まりエラーが解消しない場合、プリンターの内部に深刻な故障が発生している可能性があります。この場合は、ブラザーのサポートセンターに連絡し、修理や交換の手続きを行うことをおすすめします。

ブラザーの公式サポートページやお近くの修理店に相談し、問題が深刻でないか確認してもらいましょう。また、購入からまだ保証期間内であれば、保証を利用することも考慮に入れてください。

まとめ

ブラザープリンターDCP-J962Nの紙詰まりエラーを解消するためには、まずは紙が完全に取り除かれているかを再確認し、液漏れ部を清掃することが重要です。さらに、リセットやファームウェアのアップデートも有効な手段です。それでも問題が解決しない場合は、専門のサポートに相談することが最善です。