AMD Radeon 6700XTのエラーコード21と31の問題解決法：GPUの認識トラブルを修正する方法

パソコンでゲーム中に画面が固まり、GPUが認識されないという問題に直面している方へ。特に、AMD Radeon 6700XTのような高性能なGPUを使用している場合、エラーコード21や31が表示されることがあります。本記事では、この問題の原因と、それに対処する方法について解説します。

エラーコード21と31：何が問題なのか

「エラーコード21」と「エラーコード31」は、GPUが正常に動作していないことを示しています。エラーコード21は、デバイスが正しく認識されていない場合に発生し、エラーコード31は、デバイスに問題があり、ドライバや設定が原因であることを示唆しています。

これらのエラーが表示される理由としては、ドライバの不具合、GPUの物理的な故障、またはOSの設定に問題がある場合があります。特に、ゲームプレイ中に画面が固まり、再起動後にGPUが認識されない場合は、ソフトウェア的な問題が原因であることが多いです。

一時的に問題が改善されたものの、時間が経つと再発する場合、ドライバの不具合が原因である可能性があります。DDU（Display Driver Uninstaller）を使用して、古いドライバを完全に削除し、最新のドライバを再インストールすることをお勧めします。

DDUを使うことで、GPUに関連するドライバを完全に削除し、システムのクリーンな状態で新しいドライバをインストールできます。これにより、ドライバの不具合や設定ミスが原因の問題が解決されることがあります。

GPUの認識に関する問題は、BIOS設定やマザーボードの設定にも関係していることがあります。BIOS設定を確認し、最新のバージョンにアップデートすることで、GPUが正しく認識されるようになる場合があります。

特に、PCIe設定やセキュアブート設定が影響することがあるため、設定を見直して、必要な変更を行うことが有効です。

ソフトウェアの問題を解決しても、依然として問題が解消しない場合は、GPUの物理的な状態や接続を確認することが重要です。GPUがしっかりとスロットに差し込まれているか、電源ケーブルが正しく接続されているかを確認してください。

また、GPU自体に物理的な故障がある場合も考えられます。GPUを別のPCに取り付けて動作確認を行うことで、ハードウェアの不具合を特定することができます。

AMD Radeon 6700XTが認識されない、またはエラーコード21や31が表示される場合、まずはドライバの再インストールやBIOS設定を確認することが効果的です。DDUを使って古いドライバを削除し、最新のドライバをインストールすることで多くのソフトウェア的な問題は解決できます。

それでも問題が解決しない場合、GPUの物理的な接続を確認し、最終的にはハードウェアの不具合がないかをチェックすることが重要です。これらの対策を順に試すことで、問題を解決し、スムーズにゲームを楽しむことができるようになるでしょう。