LeminoをFire TV Stickで視聴中に、動画を選択して再生すると画面が真っ黒になり、音声のみが流れる現象が報告されています。YouTubeやNetflixなど他のアプリでは問題なく視聴できる場合でも、Leminoだけでこのような不具合が発生することがあります。この記事では、この問題の原因と解決策について詳しく解説します。
Fire TV Stickの世代確認と対応状況
LeminoはFire TV Stickの第3世代以降に対応しています。第1・第2世代のFire TV StickではLeminoアプリがインストールできず、「使用不可」と表示されるため、再生ができません。お使いのFire TV Stickが第3世代以降であることを確認してください。
映像が真っ黒になる原因と考えられる要因
映像が真っ黒になる主な原因として、以下の要因が考えられます。
- 通信環境の不安定：Wi-Fiの接続が不安定な場合、動画の読み込みが途中で止まり、画面が真っ黒になることがあります。
- アプリの不具合：Leminoアプリ自体に不具合がある場合、正常に再生されないことがあります。
- Fire TV Stickの設定：Fire TV Stickの設定やソフトウェアのバージョンが影響している可能性があります。
問題解決のための対処法
以下の手順を試して、問題が解決するか確認してください。
- Fire TV Stickの再起動：Fire TV Stickの電源を一度切り、再度入れ直してみてください。
- Wi-Fiルーターの再起動：Wi-Fiルーターの電源を切り、数秒後に再度入れてみてください。
- Leminoアプリの再インストール：Leminoアプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。
- Fire TV Stickのソフトウェアアップデート：Fire TV Stickの設定からソフトウェアのアップデートを確認し、最新の状態にしてください。
- 別のデバイスでの再生確認：スマートフォンやパソコンなど、他のデバイスでLeminoを再生し、問題が再現されるか確認してください。
それでも解決しない場合の対応
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、以下の対応を検討してください。
- Leminoのサポートに問い合わせ：Leminoの公式サポートに問い合わせ、詳細なサポートを受けてください。
- Fire TV Stickの交換：Fire TV Stick自体に問題がある場合、新しいデバイスへの交換を検討してください。
これらの手順を試すことで、Leminoの再生時に画面が真っ黒になる問題が解決することが期待されます。
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