JCOM（ジェイコム）の契約終了時にチューナーの返却手続きを行う場合、作業員の工事が必要かどうかについて迷うことがあるかもしれません。この記事では、チューナーの返却方法について詳しく解説し、返却手続きに関して必要な作業や手順についてご案内します。
1. JCOM契約終了時のチューナー返却の基本的な流れ
JCOMの契約を終了する際には、使用していた機器（チューナーやケーブル類）を返却する必要があります。通常、返却は簡単な手続きで済みますが、いくつか注意すべきポイントがあります。
返却手続き自体は、チューナーやコード類を外して、指定された方法で返送することが一般的です。基本的に、JCOM側が求めるのは返却の手続きのみで、工事作業員の訪問は必要ありません。
2. チューナーの取り外しについて
チューナーやコード類を取り外して返却する際には、慎重に作業を行いましょう。まず、テレビやその他接続されている機器とのケーブルをすべて外し、チューナー本体とケーブルを元の状態に戻しておきます。
この作業は通常、自分で行うことができます。特に専門的な知識が必要なわけではなく、適切に配線を外して返却するだけです。
3. 作業員の訪問が必要なケース
通常のチューナー返却手続きには、作業員の訪問は必要ありません。しかし、もし機器の設置に関して特別な作業が必要であったり、接続が複雑な場合、JCOM側から依頼がある場合は、訪問による作業が発生することもあります。
その場合でも、基本的には事前にJCOMから案内がありますので、訪問の必要がある場合は、その指示に従うようにしましょう。
4. 返却方法と返送手順
チューナーやケーブルを返却する際の手順は、JCOMから指定される方法に従ってください。多くの場合、返却用の箱や伝票が提供されますので、それに従って返送することが求められます。
もし返却用の伝票や箱が届かない場合、JCOMカスタマーサポートに連絡して指示を仰ぐことができます。返却方法を間違えないように確認しましょう。
5. まとめ
JCOM契約終了時のチューナー返却は、基本的には工事員の訪問は必要なく、自分でチューナーやコード類を取り外して返却手続きを行うだけです。返却方法や手順については、JCOMからの案内をよく確認し、正しく返送するようにしましょう。もし不明点があれば、JCOMのカスタマーサポートに問い合わせて確認すると良いでしょう。
コメント