AliExpressで購入したLenovo Legion Y700の充電口故障により、保証修理を依頼したい方は多いかもしれません。しかし、保証書に記載されている中国のLenovo公式サイトから修理依頼を行う方法がわからないと感じることがあります。この記事では、Lenovo Legion Y700の保証修理方法と手順について詳しく解説します。
1. Lenovoの公式保証と修理依頼の基本
Lenovoの製品は、購入国や購入先によって保証内容が異なる場合があります。一般的に、Lenovoの保証は製品登録後、正規の修理サービスを通じて提供されます。Lenovoの公式サイトから修理依頼をする際には、ホスト番号やシリアル番号が必要です。
まず、Lenovoの公式サポートサイトにアクセスし、製品を登録するか、購入時に提供された保証書に記載された情報を基にログインすることが必要です。
2. Lenovoの中国公式サポートサイトで修理依頼をする方法
中国で購入した場合でも、Lenovoの中国公式サポートサイトから修理を依頼することが可能です。まず、Lenovoの中国公式サポートページにアクセスし、言語設定を英語や日本語に変更します。次に、製品のシリアル番号や保証書に記載された情報を入力して、修理の申し込み手続きを進めます。
修理依頼の際には、保証が有効であることを確認するため、購入日や購入元、製品のシリアル番号を入力することが求められます。また、修理手続きには一定の期間がかかることが予想されるため、必要書類をすぐに準備しておくとスムーズです。
3. 購入元の業者に問い合わせるべきか？
保証修理を依頼する前に、購入元の業者に問い合わせてみるのも一つの手です。特に、AliExpressで購入した場合、販売者が製品保証をどのように取り扱っているかは販売者ごとに異なるため、まずは業者から直接アドバイスを受けることをおすすめします。
業者が修理をサポートしている場合、保証手続きや返品、交換についても対応してくれることがあります。もし修理が難しい場合は、販売者からの返金や交換のオプションも検討できます。
4. 海外からの修理依頼に伴う注意点
海外からの修理依頼の場合、発送方法や修理費用に関する注意点があります。特に、保証修理が中国で行われる場合、国際発送にかかる時間や送料が高くなることがあります。
そのため、修理依頼を行う前に、修理にかかる費用や期間を事前に確認し、納得した上で手続きを進めることが大切です。また、輸送中に製品が破損しないよう、十分な梱包を行いましょう。
5. まとめ
Lenovo Legion Y700の保証修理を依頼する方法は、Lenovoの公式サイトや購入元の業者を通じて行うことができます。まずは製品登録を行い、公式サポートサイトで修理依頼を進めることが基本です。購入元の業者に問い合わせることで、よりスムーズに修理手続きを進めることも可能です。海外からの修理依頼には時間や費用がかかる場合があるため、事前に確認してから手続きを行いましょう。
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