SHARPのUX-D20CL-W電話機を使用していると、外からの着信時に電話番号が表示されないことがあります。代わりに「ガイセン」と表示され、相手の番号が見えないという問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因と解決方法について詳しく解説します。
1. 電話番号が表示されない原因
電話番号が表示されない主な原因として、NTTの「発信者番号通知サービス」に関連する設定や、電話機自体の設定ミスが考えられます。まずは、相手方が発信者番号通知をしていない場合には、番号が表示されません。しかし、非通知でない場合でも表示されない場合、何か設定が影響している可能性があります。
また、電話機に接続されている電話回線や設定が正しくない場合にも、番号が表示されないことがあります。
2. 「ガイセン」と表示される理由
「ガイセン」と表示される理由は、通常、電話回線に発信者番号通知サービスが正しく設定されていないか、電話機側で発信者番号通知を無効にしている場合に起こります。SHARPのUX-D20CL-Wの場合、この設定が原因で、外部からの番号表示ができないことがあります。
この設定を見直すことで、番号が正しく表示されるようになるかもしれません。
3. 設定の確認と対策方法
まず、UX-D20CL-Wの設定メニューにアクセスし、発信者番号通知機能が有効になっているか確認します。設定メニュー内の「発信者番号表示」の項目を確認し、設定が「表示しない」になっていないかをチェックしてください。
次に、電話回線に問題がないか確認します。もし、他の電話機を使っても同じ問題が発生する場合は、NTTの回線設定に問題がある可能性があります。その場合、NTTに問い合わせて、発信者番号通知の設定を再確認することが必要です。
4. それでも改善しない場合の対応
もし、設定を確認しても改善しない場合、電話機本体に何らかの不具合が生じている可能性があります。SHARPは現在、電話機関連のサポートを終了しているため、修理や詳細な問い合わせが難しいかもしれません。
その場合、他の専門的な修理業者に依頼するか、同様の問題を抱えたユーザーのフォーラムやオンラインコミュニティで解決策を探すことをお勧めします。
5. まとめ
SHARP UX-D20CL-Wで「ガイセン」と表示され、相手の番号が表示されない場合、発信者番号通知設定を確認することが最初のステップです。それでも改善しない場合は、電話回線やハードウェアの問題が考えられます。設定を正しく確認し、必要に応じてNTTに問い合わせを行うことで、問題が解決することが期待されます。
電話機の設定や回線設定を見直すことで、より快適に電話を利用できるようになります。
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