HP Pavilion 15 EG が起動しない！白いランプが3回点滅する原因と対処法

HP Pavilion 15 EGのパソコンが突然起動しなくなるのは非常に不安な状況です。特に電源ボタンを押した時に白いランプが3回点滅し、その後起動しない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、この問題の原因とその解決方法を詳しく解説します。

症状の確認：ランプの3回点滅

まず最初に、電源ボタンを押した際に側面のランプが白く3回点滅するという症状についてですが、この点滅パターンはHPパソコンにおけるエラーメッセージの一つです。HPのパソコンには、特定のエラーパターンに基づいてランプの点滅回数を使ってトラブルシューティングを行う機能が備わっています。

考えられる原因：ハードウェアの不具合

1. メモリの問題： メモリがしっかりと取り付けられていない場合、または不良メモリが原因で起動しないことがあります。すでにメモリの取り外しと交換を試みたようですが、それでも変化がない場合、さらに別のメモリモジュールを試す必要があるかもしれません。
2. マザーボードや電源の問題： 電源やマザーボードの故障も考えられます。特に、電源が不安定だと起動に失敗することが多いです。

試すべき解決策

1. CMOSバッテリーのリセット： CMOSバッテリーが原因で問題が発生することがあります。PCのバッテリーを一度取り外し、再度取り付けてみることで、BIOS設定がリセットされることがあります。
2. 電源の確認： 他の電源ケーブルを使ってみたり、電源ユニットが故障していないかチェックすることが重要です。PCが反応しない場合、電源の不具合が原因であることがよくあります。

サポートに問い合わせる前に試すべきこと

もしこれらの基本的な対策を行っても問題が解決しない場合は、HPのサポートチームに問い合わせてみるのも一つの方法です。しかし、事前に上記の確認作業を行っておくことで、問題解決のスピードが早くなるかもしれません。

まとめ

HP Pavilion 15 EGが起動しない場合、ランプの3回点滅という症状は、ハードウェアの不具合を示している可能性があります。メモリや電源、マザーボードの確認を行い、それでも解決しない場合は、HPのサポートチームに相談することをお勧めします。