Gmailのパスキーを設定した後、顔認証や指紋認証が表示されない場合があります。これは、パスキーの設定が正常に完了していない可能性があるためです。以下に、考えられる原因と対処法を詳しく解説します。
パスキー設定後に顔認証が表示されない主な原因
パスキーを設定した後に顔認証や指紋認証が表示されない主な原因は以下の通りです。
- デバイスの設定が不完全: デバイスの生体認証機能（顔認証や指紋認証）が正しく設定されていない場合、パスキーの設定が完了していても、ログイン時に顔認証や指紋認証が表示されません。
- パスキーの同期がされていない: 複数のデバイスでGmailを使用している場合、パスキーがすべてのデバイスに同期されていないと、特定のデバイスでのみ顔認証や指紋認証が表示されることがあります。
- ブラウザやアプリの設定: 使用しているブラウザやGmailアプリの設定によっては、パスキーの認証方法が異なる場合があります。
対処法：顔認証や指紋認証を有効にする手順
以下の手順で、Gmailのパスキー設定後に顔認証や指紋認証を有効にすることができます。
- デバイスの生体認証設定を確認: デバイスの設定から「生体認証」や「セキュリティ」セクションに移動し、顔認証や指紋認証が有効になっているか確認します。
- Googleアカウントのセキュリティ設定を確認: Googleアカウントのセキュリティ設定ページにアクセスし、「Google にログインする方法」セクションでパスキーが設定されているか確認します。
- パスキーの同期を確認: 複数のデバイスを使用している場合、各デバイスでパスキーが同期されているか確認します。同期されていない場合、手動で同期を行ってください。
- ブラウザやアプリの設定を確認: 使用しているブラウザやGmailアプリの設定で、パスキーによるログインが有効になっているか確認します。
パスキーの確認と管理方法
パスキーの設定状況や管理は、以下の手順で確認できます。
- Googleアカウントにログイン: Googleアカウントにログインします。
- セキュリティ設定に移動: 左側のメニューから「セキュリティ」を選択します。
- パスキーの管理: 「Google にログインする方法」セクションで「パスキー」を選択し、設定状況や登録されているデバイスを確認します。
まとめ
Gmailのパスキー設定後に顔認証や指紋認証が表示されない場合、デバイスの設定やパスキーの同期状況、ブラウザやアプリの設定が影響している可能性があります。上記の手順を試しても解決しない場合は、Googleのサポートページやヘルプセンターを参照してください。
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