楽天Linkで屋内からの発信音声が相手に届かず、屋外や窓際に行くと音声が届くという問題が発生している方もいらっしゃいます。この問題は、楽天Kasaを使用することで回復する可能性がありますが、申し込みの際にWebでの電波改善・調査依頼ページにたどり着けないという問題もあるようです。この記事では、楽天Kasaの申し込み方法と、音声が届かない場合の対処法について詳しく説明します。
1. 楽天Linkでの発信音声が届かない問題とは？
楽天Linkを使用していて、屋内から発信した音声が相手に届かないという問題が発生することがあります。この問題は、Wi-Fiや電波環境が影響していることが多いです。特に、家の中で電波が弱くなる場所や障害物がある場所では、この問題が顕著になることがあります。
2. 楽天Kasaでの電波改善について
楽天Kasaは、家庭内でのインターネット接続の改善を支援する機器です。これを導入することで、Wi-Fiの電波範囲を広げたり、安定させたりすることができます。音声が届かない場合は、楽天Kasaを使用してネットワーク環境を改善することが推奨されています。
3. 楽天Kasaの申し込み方法と手順
楽天Kasaを申し込む際には、Webページから申し込みフォームに進みますが、場合によっては「電波改善・調査依頼ページ」にアクセスできないことがあります。その場合、次の手順を試してみてください。
- 楽天Kasaの公式ページから申し込みフォームにアクセスする
- 各質問項目に回答した後、調査依頼ページにたどり着く
- 申し込み内容を確認後、楽天Kasaが届くまで数日待つ
4. 高齢者の方へのアドバイス
デジタル操作に不安がある場合は、サポートセンターに直接連絡を取ることをお勧めします。楽天では、電話サポートやチャットサポートを提供しているので、問題解決に役立ちます。
まとめ
楽天Linkでの発信音声が届かない場合、Wi-Fiや電波の環境を改善するために楽天Kasaを導入することが有効です。申し込み手続きがうまくいかない場合は、公式サポートを利用し、必要な支援を受けることができます。高齢者の方でも、サポートを利用すれば安心して解決できるので、積極的に活用しましょう。
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