チョコザップのスターターキットを受け取ったけれど、連携がうまくいかないという悩みを抱えている方も多いかもしれません。特に郵送でスターターキットを受け取った場合、QRコードの読み取りや連携方法について不安になることがあります。今回は、郵送組がスターターキットを連携するための手順について解説します。
1. チョコザップのスターターキットとは？
チョコザップのスターターキットは、ジムの利用開始時に必要となるアイテムで、一般的には現地でQRコードを読み取って完了します。しかし、郵送でスターターキットが送られてきた場合、連携方法に少し違いがあることがあります。
2. 現地受け取りと郵送組の違い
現地でスターターキットを受け取った場合、QRコードを読み取るだけで連携が完了します。しかし、郵送組は現地でのQRコード読み取りができないため、アプリ画面に表示される「受け取り手続き」を進める必要があります。
3. 郵送組の連携手順
郵送でスターターキットを受け取った場合、アプリで連携手続きを行う必要があります。以下の手順で進めてみましょう。
- アプリを開き、スターターキットの受け取り手続きを開始。
- 郵送で届いたQRコードが印刷された用紙を確認。
- QRコードを手動で入力するか、専用のサポートページから指示に従う。
もし、QRコードを読み取っても「現地受け取り対象外」と表示される場合、カスタマーサポートに問い合わせると解決方法を案内してもらえることがあります。
4. 連携後のトラブルシューティング
アプリの連携が完了した後でも、トラブルが発生することがあります。例えば、アプリが正常に動作しない場合や、ログイン状態に関する問題が生じることがあります。こういった場合は、アプリの再インストールやキャッシュのクリアを試してみましょう。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。
5. まとめとおすすめの対策
チョコザップのスターターキットを郵送で受け取った場合でも、アプリの連携は問題なく行えることがほとんどです。しかし、QRコード読み取りの不具合や手順に困った場合は、カスタマーサポートを利用しましょう。また、最新の手順をアプリ内や公式サイトで確認することも重要です。
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