FAXでカラー送信するための設定方法とトラブルシューティング

FAXを送信する際にプレビューを押すと白黒表示になり、カラー選択画面が表示されない場合があります。このような場合、送信先でカラーで送信されるのか心配になることがあります。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。

1. プレビューで白黒表示になる原因

FAXの送信プレビューが白黒で表示される原因は、使用しているFAX機器や送信設定が影響している可能性があります。特に、設定が「モノクロ」になっている場合、送信時にはカラーが選ばれていないことがあります。まずは、送信前にFAX機器の設定を確認しましょう。

FAXの送信設定を確認するには、機器の設定メニューにアクセスします。通常、FAX設定メニューの中に「カラー送信」や「モノクロ送信」の設定項目があります。これらが「モノクロ」に設定されている場合、カラーFAXが送信できないため、設定を変更してカラーで送信できるようにしましょう。

もし設定を変更しても問題が解決しない場合、送信先のFAX機器がカラーFAXを受け取れる状態であるか確認することが重要です。送信先がカラー受信に対応していない場合、プレビューでカラーが表示されていても、送信自体がモノクロで処理されることがあります。

カラー選択画面が表示されない場合、以下の点を確認してみましょう。

これらの手順を試してみても改善しない場合は、メーカーのサポートセンターに問い合わせて、さらに詳しいアドバイスを求めることをお勧めします。

FAX送信時にカラーで送信したい場合、送信機器の設定や送信先のFAX機器の設定が重要です。もしプレビューが白黒で表示されても、送信先でカラーFAXとして処理される可能性があるため、まずは設定を再確認しましょう。トラブルが続く場合は、サポートに相談するのも一つの方法です。