楽天モバイルのSIMをAndroid端末に挿しても通話ができない場合、いくつかの原因と解決策があります。この記事では、SIMカードを挿入しただけでは通話ができない理由とその対処法について解説します。
1. 通話ができない原因は設定にあることが多い
まず、SIMカードを挿しただけでは必ずしも通話ができるとは限りません。スマートフォンの設定や通信モードによっては、データ通信は可能でも、通話機能が正しく動作しないことがあります。
例えば、通話に必要な設定が正しく行われていない場合や、SIMカード自体が通話に対応していない場合があります。
2. データ通信と通話の設定は別物
データ通信（インターネット接続）はSIMカードの基本的な機能の一つですが、通話には追加の設定が必要です。例えば、音声通話に必要な「VoLTE（Voice over LTE）」設定や、キャリアのネットワークに対応しているかどうかを確認する必要があります。
特に楽天モバイルでは、SIMカードを挿しただけでは通話が利用できない場合があり、通話のために特定の設定を有効にする必要があります。
3. 通話設定の確認と変更方法
通話機能を有効にするためには、以下のような設定を確認してください。
- VoLTE（ボルテ）設定: VoLTEを利用することで、LTE回線を通じて音声通話を行えるようになります。設定から「通話設定」を選び、VoLTEを有効にする必要があります。
- ネットワーク設定: Android端末の設定で「モバイルネットワーク」から、使用するネットワークタイプを確認しましょう。4G（LTE）または3Gに設定されているか確認してください。
- APN設定: 正しいAPN（アクセスポイント名）が設定されていない場合、通話ができないことがあります。楽天モバイルのAPN設定を確認し、手動で入力する必要がある場合があります。
4. 他の解決策と確認ポイント
それでも問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。
- SIMカードの再挿入: SIMカードが正しく挿入されていない場合、通話ができないことがあります。一度取り出して再挿入し、端末を再起動してみましょう。
- SIMカードの状態確認: SIMカードが破損している、または古いものである場合、通話ができないことがあります。楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせ、SIMカードを交換することを検討してください。
- 端末のサポート状況確認: 使用している端末（この場合はOPPO R15 Neo）が楽天モバイルに完全対応していない場合、通話機能が制限されることがあります。端末が楽天モバイルのサービスに対応しているか確認してください。
5. まとめ
楽天モバイルのSIMを挿して通話できない原因は、設定やネットワーク環境に関連している場合が多いです。まずは、通話に必要な設定（VoLTEやネットワーク設定）を確認し、必要な変更を行うことが重要です。それでも解決しない場合は、SIMカードや端末の問題も考慮し、サポートセンターに問い合わせてみましょう。
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