工場内でのPHS通話の際、保留中に通話が切れてしまう現象が発生することがあります。特に、外線が転送されてきた状態で保留ボタンを押すと、30秒ほどで通話が切れ、次に内線からの着信があり、通話が復帰するということがあるようです。今回は、この現象に対する原因と仕組みについて解説します。
1. PHSで保留中に相手側はどうなるのか？
保留中に相手は通常、保留音が流れ続けます。これは、PHSの保留機能によって通話が一時的に止められているためです。したがって、相手側は通話が切れたと思っても、実際にはそのまま保留音を聞いていることになります。この時間帯に問題が発生することもあるため、通話が復帰するまでの間に不安を感じることがあるかもしれません。
2. 保留中の通話が切れる理由
このような現象が起こる主な理由は、PHSの保留機能と内線の転送システムに関わる通信のタイミングの問題です。保留中に発生する通話切れは、保留音を流す一方で内線から着信を転送するシステムが関与している可能性があります。特に、システムが保留中の状態を処理しきれず、着信が発生すると通話が切れてしまうことがあるのです。
3. 折り返しの着信は鳴り続けるのか？
折り返しの着信は、PHSのシステムや内線設備の設定によりますが、通常、折り返し着信が鳴り続けることが期待されます。これにより、保留中の通話が切れた場合でも、すぐに内線から着信を受け取ることができ、元の通話に復帰することが可能です。ただし、何らかの理由で着信が鳴らなかった場合、外線通話が切れてしまう可能性もあります。
4. 外線通話が切れないための注意点
外線通話を切れさせないためには、保留ボタンを押すタイミングを適切に管理することが重要です。通信システムが適切に動作するようにするためには、内線や外線の転送機能がスムーズに機能していることが必要です。もし、この現象が頻繁に起こる場合は、システムの設定やPHSの端末自体に問題がある可能性があるため、管理者に問い合わせて確認することをお勧めします。
5. まとめ
PHSで発生する通話切れの問題は、保留機能と転送システムのタイミングに関わるものです。相手は保留音を聞き続け、内線からの着信があれば通話は復帰しますが、着信が鳴らない場合、外線通話が切れてしまうことがあります。これらの問題に対処するためには、システムの管理や端末設定を見直すことが大切です。
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