Disney＋のログイン時に「エラー42」が表示され、iPad6世代で視聴ができないという問題に直面しているユーザーは少なくありません。この問題は、古い機種だからだめなのかと悩むかもしれませんが、実はそれ以外にもいくつかの原因が考えられます。本記事では、iPad6世代でDisney＋にログインできない原因とその解決方法について詳しく解説します。
Disney＋にログインできない原因
Disney＋のログインで「エラー42」が発生する主な原因は、アプリのバージョンやiOSの設定、またはサーバー側の問題などです。iPad6世代は、最新のiPadOSにアップデートされても、古いハードウェアが影響している場合もありますが、それだけではありません。
まずは、基本的な確認を行うことで問題を解決できることが多いです。次に、具体的な解決方法を紹介します。
解決法1: アプリの再インストール
Disney＋アプリを再インストールすることは、最も簡単かつ効果的な解決方法の一つです。アプリに問題がある場合、再インストールによってキャッシュや設定がリセットされるため、エラーが解消されることがあります。
アプリを削除した後、App Storeから再インストールし、再度ログインを試みてください。それでもエラーが解消されない場合は、次の方法を試しましょう。
解決法2: iPadOSのアップデート確認
iPad6世代を最新のiPadOS 17.7.8にアップデートしたとのことですが、アップデート後に一部の設定が影響を与えている場合もあります。設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を再確認し、必要なアップデートが適用されていないかを確認しましょう。
もしアップデートが未完了の場合は、再度iPadOSを最新の状態に更新してから、再度Disney＋アプリを開いてログインを試みてください。
解決法3: DNS設定を変更する
ネットワーク設定の問題が原因でログインできない場合もあります。特にDNSサーバーが影響を与えていることがあります。この場合、iPadのWi-Fi設定を開き、DNSサーバーを手動で変更することで、エラーが解消されることがあります。
設定方法は以下の通りです。
- 「設定」→「Wi-Fi」を開き、接続しているネットワークを選択。
- 「DNSを設定」をタップし、手動に設定。
- 「DNSサーバ」を「8.8.8.8」など、GoogleのDNSに設定。
変更後、再度Disney＋にログインしてみてください。
解決法4: Apple IDの再認証
Apple IDに関連する問題が影響している場合もあります。特に、iPadに保存されたApple IDが問題を引き起こすことがあります。この場合、Apple IDからサインアウトして再度サインインすることで、問題が解決することがあります。
「設定」→「Apple ID」を開き、サインアウト後、再度サインインを試みてください。その後、Disney＋アプリを再度開いてログインを試みましょう。
まとめ
iPad6世代でDisney＋にログインできない問題は、アプリの再インストールやiPadOSのアップデート、DNS設定の変更、Apple IDの再認証など、いくつかの方法で解決できることがあります。これらの手順を試しても解決しない場合は、Disney＋サポートに問い合わせてみると良いでしょう。これでDisney＋を快適に楽しむことができるようになります。
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