「新しいバージョンが検出されました」といったエラーが表示されて、Windowsパソコンが正常にアップデートできない場合があります。このような問題が発生した場合、どのような原因が考えられるのでしょうか？そして、どう対処すればよいのでしょうか？この記事では、エラーの原因と対策方法を解説します。
1. 「新しいバージョンが検出されました」とは？
このメッセージは、Windows Updateが新しいアップデートを検出した際に表示される通常の通知です。しかし、「展開エラー」が発生し、アップデートが進まない場合があります。これにはいくつかの原因が考えられます。
- アップデートファイルの破損: ダウンロードされたアップデートファイルが破損している可能性があります。
- インターネット接続の問題: アップデートがダウンロード中にインターネット接続が不安定になると、展開エラーが発生することがあります。
- キャッシュや設定の不具合: Windows Updateのキャッシュや設定が壊れていると、アップデートのインストールに失敗することがあります。
2. 「展開エラー」の原因と対策
「展開エラー」が発生した場合、いくつかの手順で問題を解決できる可能性があります。
- Windows Updateトラブルシューティング: Windowsにはアップデートの問題を自動で検出し修復するトラブルシューティングツールが搭載されています。これを使って問題を解決できる場合があります。
- アップデートファイルの再ダウンロード: エラーが発生した場合、一度アップデートを中止し、再度ダウンロードして試みることが有効です。
- Windows Updateサービスの再起動: Windows Update関連のサービスが正常に動作していない場合、サービスを再起動することで解決できることがあります。
3. 手動でのアップデートと修復方法
手動でアップデートを行う方法としては、Microsoftの公式サイトから最新のアップデートパッケージをダウンロードしてインストールする方法があります。これにより、エラーを回避できることがあります。
- Windows Updateアシスタント: Microsoftの公式サイトから「Windows Updateアシスタント」をダウンロードし、手動でアップデートを適用します。
- DISMコマンドの実行: DISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）を使用して、Windowsのイメージを修復することができます。このコマンドを実行すると、破損したシステムファイルを修復することができます。
4. セキュリティソフトと競合する可能性
一部のセキュリティソフトは、Windows Updateと競合し、アップデートを妨げることがあります。セキュリティソフトを一時的に無効にしてからアップデートを試みると、問題が解消されることがあります。
- セキュリティソフトの無効化: アップデート前に一時的にセキュリティソフトを無効にして、再度アップデートを試みます。
- セキュリティソフトのアップデート: セキュリティソフトが最新の状態であることを確認しましょう。古いバージョンのソフトウェアが原因で問題が発生することもあります。
まとめ
「展開エラー」や「新しいバージョンが検出されました」というエラーが発生した場合、まずはWindows Updateのトラブルシューティングツールを使って問題を解決することを試みましょう。また、手動でのアップデートや修復方法も有効な手段です。セキュリティソフトやインターネット接続も問題の原因となる場合があるため、注意して確認することが重要です。エラーが解消しない場合は、専門的なサポートを受けることも考慮してください。
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