2台のスマホに同じ番号から電話がかかってきた場合、驚くこともありますが、いくつかの理由が考えられます。特に、契約内容や設定の変更が影響を与えることがあります。この記事では、その原因と対処法を解説します。
1. 同じ電話番号に2台のスマホに着信する理由
同じ電話番号から2台のスマホに着信がかかるのは、主に以下の原因が考えられます。
- 電話番号のポート移行や番号そのままでのキャリア変更
- 同じApple IDを使用している場合、iCloudの設定で複数のデバイスに着信が反映されることがある
- 端末の設定が複数のデバイスに対応している場合（例えば、iPhoneのFaceTimeやiMessageの設定など）
2. 1回目の着信の内容を確認する
電話番号が0120で始まり、NTTドコモからの「契約に関する重要なお知らせ」だったということですが、このような着信は一度無視することが一般的です。ただし、契約内容に関して心配な場合は、公式のサポート番号に直接確認するのが最善策です。
電話の内容を確認した後、怪しい場合や不安な場合は、電話をかけ直さず、公式サポートに連絡して確認を取ると良いでしょう。
3. Apple IDとiCloudの設定を確認する
同じApple IDを使用していると、iPhone同士で着信の通知が同時に届くことがあります。特に、iMessageやFaceTimeの設定が原因で、複数のデバイスに着信が反映されることがあります。
設定 > 電話 > 受信の通話で、どのデバイスで着信するかを管理できます。この設定で、必要のないデバイスの着信を無効にすることが可能です。
4. 同時着信のトラブルシューティング
もし、2台のスマホが同時に着信する問題が解消されない場合、以下の手順を試してみましょう。
- iCloudからサインアウトし、再度サインインする
- 各デバイスの設定を確認し、通話やメッセージの設定を見直す
- キャリアに問い合わせて、設定や契約内容に問題がないか確認する
まとめ
2台のスマホに同じ番号から着信がかかるのは、主にApple IDの設定やキャリア設定が原因です。特にiPhoneの場合、iCloudやiMessage、FaceTimeの設定が関わっていることがあります。問題が続く場合は、サポートに連絡して詳細を確認することをお勧めします。
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