TCLのテレビでTVerを使用している際に、「保留中」の表示が出て更新が進まない場合の解決方法を紹介します。これに関しては、ネットワーク設定やTVerアプリの更新、キャッシュのクリアなどいくつかの対処法があります。この記事では、その具体的な方法を詳しく解説します。
1. ネットワーク接続の確認
TVerが更新されない理由の一つとして、インターネット接続に問題があることがあります。まず、TCLのテレビがインターネットに正しく接続されているかを確認しましょう。
確認方法としては、TCLの設定メニューからネットワーク設定を確認し、Wi-Fi接続や有線接続が正常に機能しているかをチェックします。また、他のアプリやインターネットを使用するサービスが正常に動作しているかも確認することをおすすめします。
2. TVerアプリの再起動とキャッシュのクリア
TVerアプリのバグやキャッシュの問題で、更新が正常に行われない場合があります。アプリの再起動やキャッシュのクリアを試してみましょう。
テレビの設定メニューから「アプリ」セクションに移動し、TVerアプリの設定を選択します。そこで「キャッシュをクリア」オプションを選び、再度アプリを起動して更新が進むか確認します。
3. TVerアプリのアップデート
アプリが最新バージョンでない場合、更新の不具合が発生することがあります。TVerアプリが最新の状態にアップデートされているか確認しましょう。
TCLのテレビでは、アプリの更新はGoogle PlayストアやTCL独自のストアを通じて行えます。アップデートが利用可能であれば、最新バージョンに更新し、再度アプリを起動してみてください。
4. テレビの再起動
テレビ本体を再起動することで、アプリの不具合が解消される場合があります。再起動後にTVerを起動して、更新が進むか試してみてください。
テレビの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れることで、問題が解決することがあります。
まとめ
TCLのテレビでTVerの更新が「保留中」と表示される場合、ネットワーク接続やアプリの不具合が原因であることが多いです。ネットワーク設定を確認したり、アプリのキャッシュをクリアしたり、アップデートを確認することで問題が解決する場合があります。それでも解決しない場合は、テレビの再起動や、TCLサポートに問い合わせることを検討してください。
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