ファミリーリンクを使ってお子様のAndroid端末を管理している場合、購入やダウンロードに関するリクエストが親のiPhoneに届かないことがあります。特に「購入とダウンロードの承認」をすべてに設定している場合、リクエストが届かないのは少し不安に感じるかもしれません。本記事では、購入リクエストが届かない問題を解決する方法について説明します。
1. リクエストが届く場所とは？
ファミリーリンクで設定した「購入とダウンロードの承認」が有効になっている場合、リクエストは親のGoogleアカウントに届くはずです。iPhoneの場合、リクエスト通知は「Google Playストア」のアプリ内で表示されることが多いです。また、メールやGoogleアカウントの通知でも確認できます。
リクエストが届かない場合、通知設定がオフになっている可能性がありますので、まずは通知設定を確認しましょう。
2. どのようにリクエストが届くか？
リクエストが届くのは、基本的に親のGoogleアカウントに紐づけられた端末で、Google Playストアの通知を受け取ることができます。親がiPhoneを使用している場合でも、リクエストはiPhoneにインストールされているGoogle Playストアアプリを通じて届きます。ただし、iPhoneでは通常Google Playストアを使用しないため、リクエスト通知が届かない場合は、メール通知が使われていることもあります。
Google Playストアのアプリをインストールしていない場合や、通知設定が無効になっていると、リクエストが届かないことがあります。メール通知も確認してみましょう。
3. リクエスト通知が届かない場合の確認事項
リクエスト通知が届かない理由として、以下の点が考えられます。
- 親のGoogleアカウントで通知設定がオフになっている
- Google Playストアアプリがインストールされていない
- リクエストを送ったアプリが、通知機能に対応していない
これらの設定を確認し、必要に応じて修正しましょう。
4. 解決方法：通知設定の確認とアプリの確認
まず、親のiPhoneのGoogleアカウントで通知設定が有効になっているか確認します。Google Playストアアプリをインストールしていない場合、インストールしてから設定を再確認しましょう。
また、リクエストを送ったアプリが、ファミリーリンクの承認機能をサポートしているかどうかも確認してください。LINEなどのアプリでは、購入リクエストが正しく送信されるため、問題がアプリ側にある可能性も考えられます。
5. まとめ: 正しい設定と通知確認でリクエストを受け取ろう
ファミリーリンクを使ったリクエスト通知が届かない場合、通知設定やGoogle Playストアアプリの設定を確認することが重要です。親のiPhoneでGoogle Playストアアプリの通知を受け取ることで、購入リクエストを問題なく承認できるようになります。
それでも問題が解決しない場合は、Google Playストアのサポートに問い合わせるか、再度ファミリーリンクの設定を見直すことをお勧めします。
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