Apple Pencil Proを落下させてしまい、画面操作ができなくなってしまった場合、購入から一年未満の保証は適用されるのか、また修理に出す手順について知りたい方も多いでしょう。この記事では、Apple Pencil Proの修理に関する基本的な情報と、保証が適用されるかどうか、修理手順について詳しく解説します。
Apple Pencil Proの保証と修理対象
Apple Pencil Proは、Appleの製品として、通常、購入から1年間の製品保証が付帯しています。この保証には製品の欠陥や製造不良による問題が対象となりますが、落下による損傷など、ユーザーの過失による故障は保証対象外となる場合があります。
しかし、Appleは通常の製品保証に加え、有料のAppleCare+という延長保証を提供しており、これに加入している場合、事故や過失による損傷も修理対象となることがあります。AppleCare+に加入していない場合でも、製品が保証期間内であれば、無償で修理が受けられる可能性もあります。
Apple Pencil Proの修理手順
Apple Pencil Proの修理を依頼する場合、まずはAppleの公式サポートに連絡を取りましょう。サポートを通じて、修理の可否や費用について確認できます。以下は修理の手順です。
- 1. Appleサポートに問い合わせ、故障内容を伝えます。
- 2. 修理が可能であれば、修理依頼をオンラインで行います。
- 3. Apple Storeや認定修理店にApple Pencil Proを持ち込むか、郵送で修理を依頼します。
- 4. 修理後、修理が完了したApple Pencil Proが返送されます。
修理を依頼する際、修理費用や返送にかかる時間を確認しておくと安心です。
Apple Pencil Proの修理費用について
Apple Pencil Proの修理費用は、故障内容や保証の有無によって異なります。保証期間内であれば、製品に製造上の欠陥があった場合は無償で修理されますが、落下や衝撃による故障の場合は有料となります。
AppleCare+に加入している場合、過失による修理でも手数料が発生しますが、通常の修理費用よりも安価で済むことがあります。Appleサポートに直接問い合わせて、修理費用の見積もりを確認することが大切です。
まとめ
Apple Pencil Proが故障した場合、保証の範囲や修理費用については、Appleの公式サポートに問い合わせることで詳細がわかります。落下による故障が発生した場合、AppleCare+に加入していると有利に修理が進められることがありますが、保証期間内であっても過失による修理は有料になることが多いため、修理費用を事前に確認しておくと良いでしょう。
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